募集要項

募集職種

カスタマーサポート（ポテンシャル）

仕事内容

【職務概要】
オンライン教育サービスで教育格差の解消を目指す同社のカスタマーサクセス部のアシスタントとして、アシスタント業務全般やその他幅広い業務をお任せいたします。
将来的には、ご本人の希望や適性を鑑みキャリア構築が可能です。

【職務詳細】
・顧客管理システムへの情報入力
・業務フローに沿ったワークフローの申請
・顧客へのメール送付
・他部署への業務連携依頼メール等

現在配属チームには正社員7名が所属しており、日々発生する事務業務をサポートしてくれる仲間を募集しています。

【働き方】
急務ではない業務は残業しないという価値観が明文化されており、月残業時間は平均10時間程度と働きやすい環境です。
また、日・月完全週休二日制のため、現在シフト勤務の方は不規則な働き方を改善することができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験1年以上
・事務処理スキル（Excel 中級程度：関数処理やピボットテーブルが問題なく使える）
・マルチタスクのご経験
・チームワークを大事にして働きたい方

【尚可】
・CS部門でのお客様へのメール対応のご経験
・CRM（顧客管理システム）の使用経験

勤務地

【本社】〒163-6021 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F

勤務時間

9時00分～18時00分
（フレックスタイム制／コアタイム：10時00分～15時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

残業手当、退職金制度、通勤手当(上限5万円／月)、ランチ手当、慶事祝金等各種互助会制度、外部研修費用補助制度、永年勤続表彰など各種表彰制度、リフレッシュサービス、転居時の不動産仲介手数料50%OFF

休日・休暇

年間休日120日、週休二日 （日曜・月曜・祝日）、有給休暇、年末年始休暇、GW休暇、夏期休暇 (それぞれ毎年6日～10日程度の大型連休です) その他有給奨励日、入社時特別休暇(3日)