募集要項

募集職種

業務設計・品質管理・納品サポート（企画／スタッフ）

仕事内容

【職務詳細】　　　　　　　　　　　　　
国内で大きなシェアを誇る適性検査SPI３を扱う同社にて、アセスメントサービスの運営における業務設計・品質管理・納品サポートをお任せします。サービスの利用・提供シーンを通じて、事業として提供したい価値をステークホルダーに最終的に届けきるところに責任を持つ非常に重要な役割です。

■業務設計
新商品開発や、既存商品改訂のPrj.に参画し、顧客や受検者、社内関係部署等の業務の流れをデザインしたり、テスト会場やコールセンターでの応対の設計や現場スタッフの教育などを通じて、商品サービスが利便性高く利用される仕組みを作ります。

■品質管理
現場の業務を委託するパートナー企業と連携し、各商品サービスごとに目指す品質水準を設定したうえで、日次や週次、月次で振り返りながら、課題点の解消や、さらなる品質の向上に向けて業務のPDCAを回していきます。

■納品サポート
実際に商品サービスを利用する顧客の担当者や顧客との接点を担う営業担当からの問い合わせ対応や、テスト会場、コールセンターからのエスカレーション相談・対応業務を通じて、サービスが利用され価値となって届く部分の品質を担保していきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験3年以上

【尚可】
・人／組織領域への興味関心がある
・社内外の関係者と広く協働して業務を進めた経験がある
・サービスや仕組みの改善に向けてPDCAサイクルを回しながら取り組んだ経験がある

勤務地

東京都港区芝浦3-16-16　住友不動産田町ビル東館 4F

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイムなし)　※所定労働時間：7時間00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

カフェテリアプラン(住宅補助、自己啓発、子女教育、医療費、新幹線通勤)、全社GIB(ゴールインボーナス)、アドオン賞与、リクルートマネジメントスクール(公開型研修)、ビジネススキル研修、キャリアカウンセリング、短時間勤務制度、社員持株会

休日・休暇

【年間休日130日】完全週休2日制(土日)、年次有給休暇、特別休暇(慶弔・産前産後・ボランティアなど)、育児休職制度、介護休職制度