募集要項

募集職種

【愛知】カスタマーサービス職

仕事内容

【職務概要】
同社サービスの満足度向上および新サービスの提案をお任せします。

【職務詳細】
顧客先（主に会計事務所・顧問先企業向け）に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進をお任せします。

【具体的には】
同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフトなど）の購入やサービスの利用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下業務を行います。
▼ 導入準備
ネットワーク・サーバーの構築、ハードウェアの納品等
▼ 導入
顧客先のサーバーや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
▼ アフターサービス
職員や社員の方に対する操作方法の指導（研修対応等）電話、メール、リモートなどによるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキル
・社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験

勤務地

愛知県名古屋市西区牛島町6-1名古屋ルーセントタワー33F

勤務時間

9時00分～17時30分（所定労働時間：7時間30分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、通勤手当（全額支給）、家族手当（配偶者：5,000円、配偶者以外：2,000円）、住宅手当（勤務エリア、配偶者有無により支給額異なる）、寮社宅（規定あり）、退職金制度、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、資格取得お祝い金(対象資格110種)　他

休日・休暇

【年間休日122日】完全週休2日制（土・日・祝）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇