- 情報提供元:
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社の求人情報
- 掲載期間:
- 2024/03/26 ~2024/05/25
募集要項
- 募集職種
- NPS顧客ロイヤルティ・コンサルタント
- 仕事内容
- 【職務概要】
同社のコンサルタントとして以下業務をお任せします。
【職務詳細】
●NPSを軸とした顧客ロイヤルティソリューションの導入・活用コンサルティング
・NPSの分析・改善をサポートするSaaS型ソフトウェア「NPX Pro」の導入コンサル・活用支援
・同ツールを活用してCX向上等の成果創出できるように設計/運用/分析等の伴走支援
●既存顧客のカスタマーサクセス
●顧客のCX/CRMニーズに対する周辺サービスのクロスセル、提案連携
☆★魅力★☆
・同社はNPS顧客ロイヤルティソリューションのパイオニア的存在として2014年以降、同分野のトップクラスの信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。
・NPS認定資格を取得し、上記分野において先進的で専門性の高いCX/CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。
・クライアントのCX/CS推進部門のキーパーソンとの交流、意見交換を通じた知見を吸収できます。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・SaaSやそれに類する商材の導入/運用/カスタマーサクセスのご経験
・データ分析をもとにした顧客やステークホルダー向けのレポート作成、報告プレゼンの経験
・顧客向け案件のプロジェクトマネジメント(PM)において、顧客、パートナー、社内関係部を束ねてリード経験
【尚可】
・SaaSプロダクトの企画、プロダクトマネジメントの経験
・Tableau等のBIツールによるデータ分析、ダッシュボード等の活用経験
- 勤務地
- 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階
- 勤務時間
- 始業9:30~終業18:00を基本とし、労働者の決定に委ねる ※8時間勤務したものとみなす
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、NTT企業年金基金、総合福利厚生サービス(ベネフィットワン)、定期健診にて人間ドック選択可能、リモート勤務制度、服装自由、社内フリードリンク、四半期毎に部署間を超えたコミュニケーション企画有
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土/日)、祝日、年次有給休暇(年間最大20日間)、夏季特別休暇(5日間)、年末年始休暇(12月29日~1月3日)、創立記念日休暇、慶弔休暇、ライフプラン休暇 等
会社概要
- 社名
- NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
- 資本金
- 3億円
- 従業員数
- 272名(2023年4月現在)
- 事業内容
- ■ビジネスメッセージ・サービス事業/■デジタルマーケティング事業/■データ&アナリティクス事業
- 住所
- 1410032 東京都 品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階
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