募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（IT業界経験者）

仕事内容

【職務概要】
同社において下記の業務をご担当していただきます。

【職務詳細】
・既存クライアントへのアップセル／クロスセル（WEB／対面）
・長期的クライアントサクセスに向けた各種活動
・既存クライアントへの深耕営業・コンサルティング営業
・商談に向けた資料作成
・同社サービスの活用事例などの勉強会を開催
・管理業務（SFA入力／入金管理）　など
フィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種PDCAを実施するなど、能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルがメインミッションです。クライアントの同社ソリューションに対する評価を最前線で受けつつ、今後のサービス改善への活用も期待されています。

【保証】【トークン】【リアルサービス】を組み合わせた独自のソリューションの提供を通じ、住宅を中心に、様々な製品・サービスに「安心」と「価値」を提供しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業のご経験（IT業界）
・基本的なパソコンスキル(Word／Excel／PowerPoint）

【尚可】
・住宅業界（建材、工法、設備等）でのご経験
・SaaS系サービスなど無形商材でのカスタマーサクセス経験

勤務地

東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当／役職手当／慶弔金制度／従業員持株会／ヘルスケアサポート／キャリアサポート／リフレッシュサポート／コミュニケーションサポート

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇　夏季、冬季休暇、慶弔休暇等