募集要項

募集職種

【愛知】フィールドエンジニア(名古屋)

仕事内容

【職務概要】
国内初歯科向け電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ同社。電子カルテや口腔内を患者さんが確認できるシステムなどの同社パッケージにおいて、導入、運用面でのトラブル対応を行うフィールドエンジニアを募集します。

【職務詳細】
◇製品導入：お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。
◇トラブルシューティング：お客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の切り分けをした上で、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。
◇定期的な訪問サポート：定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。
◇イベント出展時のお客様対応：デンタルショーなどの大規模なイベントへ出展する場合、ブーススタッフとしてお客様の対応に参加する場合もあります。技術的な説明を通じて、より同社製品を深く知っていただくように取り組みます。※1日の訪問件数は2、3件ほどです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車運転免許
・IT基礎知識がある方（キッティングの経験やネットワークの知識など）

【尚可】
・ITサポート・ヘルプデスク・インフラ保守の実務経験
・営業・接客の実務経験

■同社システムについて：
例えば歯科医院に通うのが困難な高齢者を見据えた『訪問歯科システム』や、歯科医院で撮影した画像を大学病院に読影依頼できる『歯科遠隔画像診断支援システム』、院内感染防止対策を目的とした『滅菌システム製品』等です。

勤務地

愛知県名古屋市中区錦2-13-30 名古屋伏見ビル3F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験・能力・前職給等を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

財形貯蓄制度／総合福祉団体定期保険／確定拠出年金／退職金制度／自己啓発支援制度／資格取得奨励制度／歯科検診制度／保養所／オンライン動画研修制度／交通費支給（月5万円まで）／地域手当／職務手当／役職手当等

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、産前産後休暇、特別休暇、育児休業→取得率（男性67%、女性100%※昨年度実績）、介護休暇、リフレッシュ休暇（5日間の連続休暇）※昨年度の取得率は90％を超えています。