募集要項

募集職種

【福岡】コールセンターオペレーション

仕事内容

【職務概要】
同社コールセンターの「オペレーション担当」をお任せします。
まずは電話をかける・うけるといった基本的な部分から始まり、徐々に案件を担当いただきます。クライアントの定例会などに参加いただき慣れた頃に担当顧客がつくようなイメージです。

★スキルがつけばプレイングマネージャーとして複数案件を進めつつ、マネジメントも行っていただきたいポジションです。

【職務詳細】
■クライアントへの提案、交渉
■アウトバウンド・インバウンドの実務と運用管理
■ノウハウをもとにした業務・プロセス改善
■クライアントとの定例会でのトーク改善、進捗管理
■既存のクライアントとの継続率向上・規模拡大に繋がる関係構築に関わる業務

★顧客4,500社超！
★現在、事業が急成長する中でIPO準備を進めています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記いずれかの経験がある方
・コールセンター経験2年以上
・営業経験（接客・営業など／業界不問）2年以上
★ExcelやPowerPointでの数字管理などができる方歓迎★
★コミュニケーションが好きな方が活躍しています★

【同社について】
5,000社以上ものインサイドセールスの実績から、労働力の減少や遠隔勤務の必要性を解決する手段として、声のデータをAIによって活用したクラウドコールシステムを自社開発し、電話営業を最適化する企業向けの営業支援ツールの販売を2022年より行っています。通常の電話の業務を行うだけで、電話の傾向分析や営業に役立つ内容をAI技術で解析・最適化することができるのが強みです！

勤務地

福岡県福岡市中央区天神1-2-12メットライフ天神ビル9F

勤務時間

9時00分～22時00分（実働8時間）シフト制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限20,000円／月）、家族手当

休日・休暇

【年間休日117日】完全週休2日制（シフト制）、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日、最高付与日数20日）