募集要項

募集職種

【福岡】社内SE・ヘルプデスク

仕事内容

【職務概要】
社内外のユーザーからの問い合わせ対応や、IT環境の運用・保守を中心に、ヘルプデスク業務全般をお任せします。

【職務詳細】
■PCセットアップやキッティングなどのハードウェア・ソフトウェアサポート
■社内システム運用・保守、トラブル対応
■マニュアル・ドキュメント作成や改善提案
■業務フローの改善や効率化、ツール導入のサポート
■ベンダー調整や関連部署との連携
◎多岐にわたる業務を通じて、ユーザーが快適に業務を行える環境づくりに貢献していただきます。
経験年数やスキルに応じて業務範囲を調整し、経験豊富な方には改善施策の立案や運用フロー設計など、裁量のある業務に挑戦いただけます。

＜想定されるプロジェクト＞
ご本人様のご希望に最大限寄り添って案件にアサインいたします。
・大手通信キャリアのヘルプデスク
・民間企業向けサポートデスク　など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■IT実務経験1年以上
（ヘルプデスク／社内SE／サポートデスク／情報システムなど、業務領域は不問）
■専門用語がわからない方とのコミュニケーションもスムーズにできる方
■課題解決能力、改善能力が高い方
■ドキュメント作成、マニュアル作成が得意な方

◆BUDDY制度で「ひとりにさせない環境」を実現
同社ではエンジニア1人につき担当営業が1人つくBUDDY制度を採用しています。
月1回以上のキャリア面談を通じて、現場での悩み／キャリアの方向性／資格や学習の相談などをヒアリングし、安心して働ける環境作りに力を入れています。

勤務地

福岡県福岡市中央区天神2-8-38 協和ビル5F※たしプロジェクト配属先により異なる／福岡県内の通勤可能な範囲内

勤務時間

9時00分～18時00分　※プロジェクトにより多少異なります。

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

教育制度・資格補助／資格取得支援制度／資格手当／BUDDY制度(キャリアの伴走)／ヘルスケア(健康診断費用負担)／社員紹介採用制度(10万円～)／確定拠出年金制度(退職金制度)／資格取得制度(試験費用負担)／MonthlyMeetUp(社員交流会)

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土・日）／祝日／GW休暇／年末年始休暇（5日）／有給休暇／産前産後・育児・介護休暇