募集要項

募集職種

【福岡】ヘルプデスク、テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
ヘルプデスク、テクニカルサポートとして業務をお任せします。

【職務詳細】
・Desktop side support全般業務（Windows／MAC各種OSo.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など）
・受付方法は電話、メール、チャット
・問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等

【魅力】
・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます！
・チームでの活動が多いので、マネジメント志向がある方はリーダーからマネージャーの経験を積んでいけます。

■同社の魅力
総プロジェクト数は430以上。また、300以上の研修講座、e-learningを活用することで、自身の理想のキャリアパスを歩むことが可能です。年に4回の現役エンジニアの上司との面談を経て最適な育成、配置を決定しています。本人の適性や将来のキャリア希望を理解したうえでアサインしています。
★学歴不問！ブランクがある方も大歓迎です！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
社内SEもしくは、ITヘルプデスク（スマホ、タブレット、ICT支援業務除く）として、下記経験やスキル・知識をお持ちの方（実務経験5年以上）
・PC（Windows）の知識、対応経験、M365の知識
・ドキュメント（マニュアル類）作成経験
・メンバー等の教育経験、コミュニケーションスキル

下記いずれかにて通算1年以上のご経験をお持ちの方で今後も(プレイング)マネージャー／リーダーとして活躍する意向がある方
　顧客とのコミュニケーション経験／メンバー2名以上に対するリーダー経験／OJTメンター経験

【尚可】
・AD運用経験、M365運用、導入、サーバー運用保守経験
・マクロ、VBS等の自動化ツール作成
・自動化・効率化の改善実施経験
・リーダー、マネジメント経験

勤務地

福岡県福岡市博多区下川端町 2-1博多座・西銀ビル 9F
※プロジェクトにより異なります。

勤務時間

9：00～18：00※フレックスタイム制（コアタイムなし）※従事プロジェクトにより就業時間などが異なる場合あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（同社規定による）、資格取得支援、財形貯蓄、従業員持株会、研修制度、健康診断、各種福利厚生施設利用、GMVP制度

休日・休暇

年間休日120日以上、完全週休2日制、土曜、日曜、祝日（土曜、日曜、祝日に出社の場合は平日に振替休日取得※プロジェクトに準ずる）、年末年始休暇、年次有給休暇、積立休暇、介護休暇、生理休暇、裁判員休暇　他