募集要項

募集職種

【東京：リモート】テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
「データを誰にとっても身近なものにする」ためのデータ統一クラウド「Srush」を導入されているお客様からの技術的な質問に対応するテクニカルサポートをお任せします。
【職務詳細】
・顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチャットサポート
（ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する課題）
・ビジネスチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供
・プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携
★顧客のあるべきデータ分析体制構築に向けたSrush（だれでもかんたん・ノーコードでデータ基盤を構築し、すぐに分析をはじめられるオールインワンデータ分析ツール）導入における技術的支援、ビジネスチームとエンジニアの架け橋となる存在です。顧客の成功は、素晴らしいサポートなくしてあり得ません。大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです★
【作業環境】
チャットサポート：Cannel Talk
Generative AI：ChatGPT、NotionAI
データ分析：Srush
ナレッジ管理：Notion
コミュニケーションツール：Slack、Zoom

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・Tableau, Power BIなどのBIツール活用経験
・SQL初級レベル相当

【尚可】
・社内外向けのダッシュボード作成経験
・下記のツール利用経験
　QuickSight
　Snowflake

勤務地

東京都中央区日本橋一丁目4番1号日本橋一丁目三井ビルディング5階

勤務時間

10：00-19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当／各種手当（書籍購入、資格取得費用、勉強会費用など）／SO制度（ストックオプション）

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日）祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休