募集要項

募集職種

カスタマーサポート（アフターメンテナンス）

仕事内容

【職務概要】
年間5,500棟数を実現し、着工棟数業界No.1を目指す成長企業で、サービスクオリティの根幹を支えるカスタマーサポートの仕事です。
お引渡し後の戸建住宅のアフターメンテナンス業務を行います。お客様のご要望に対して最適解としてのリフォーム工事、有償工事などをご提案します。

【職務詳細】
裁量権を持ってプロジェクトをリードできるのが特徴です。建築DXと仕組み化により業務効率化を推進しており、働きやすい環境を実現しています。
■お引渡し後3か月以降のアフターメンテナンス対応を行います
■リフォーム工事、有償工事をご提案します
■お客様からの問い合わせに対して、電話にて状況のヒアリングを実施します
■状況に応じてお客様のご自宅に訪問し、状況把握を行います
■パートナー業者への連携し、改善対応を実施します

【ポジションの魅力・やりがい】
■社内で昇給昇格のチャンスがたくさんあります！
■建築施工管理技士資格の取得支援あり！
■働き方改革や自社開発のITシステム等によって、効率的に就業可能！
■遅くとも20時には退社できるようマネジメントを徹底！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　
■普通自動車運転免許（AT限定可）　　
　
【尚可】
■施工管理経験者や1級、2級建築施工管理技士の資格保有者

☆☆入社後のフォローについて☆☆
■約2週間の座学メインの研修を実施後、現場にてOJT研修を行います
■先輩の同行、フォローを受けながら一人前を目指していただきます
■業務習得後は、新人の育成やマネジメントにもチャレンジ可能です

＜★ITの導入で働きやすさも追求＞
同社では、現場の声やデータを基に、システムやアプリを開発しています。それにより、お客様への最適なサービスの提供だけでなく、業務の効率化ができ、残業時間の削減などを実現。

勤務地

東京都中野区中野4-10-2　中野セントラルパークサウス15F
※本社、または関東拠点のいずれかに配属（希望考慮）

勤務時間

9時00分～18時00分
（所定労働時間8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、通勤手当（上限無し） 、OHG従業員持株会 、半期成績優秀者表彰制度、総合福祉団体定期保険、慶弔見舞金（勤続5年以上、3人目の出産で祝金100万円）

休日・休暇

【年間休日：116日+計画休5日（実質年休121日）】完全週休2日制（火・水） 、GW6日間・夏季8日間・年末年始9日間、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇、その他特別休暇