【宮崎】保険会社向けITヘルプデスク

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
保険会社に勤務している方からのPC周辺に関する問い合わせ対応窓口となります。

【職務詳細】
問い合わせ内容は
「PCが起動しなくなりました」
「ネットワークに繋がらなくなってしまいました」
「パスワードが入力できずログインができません」
「チャットの使い方を教えてほしい」
「アプリの使い方がわからない」
などPCに関する問い合わせからアプリの使用方法などについて説明します。
状況に応じてお客様のPCを遠隔操作しトラブルを解決する場合もあります。
業務はチームで行っていますのでわからないことはすぐに近くにいる先輩に聞くことができる環境です。
20代～50代の幅広い年齢層の方が活躍しています。

応募資格: 【必須】
■チケット管理を含むヘルプデスク3年（下記の対応含むもの）
　・Teams　・SharePoint　・Microsoft製品
　・グループウエアのサポート
■Googleドライブやクラウドストレージの仕組みがわかる方

有期労働契約を更新する場合の基準：
業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定

待遇・福利厚生: 交通費全額支給、退職金制度（確定拠出年金）、介護保険、パーソル福利厚生（海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引／家事代行など）

休日・休暇: 年間休日120日以上、交替制（シフト制）、慶弔休暇、有給休暇（半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能）、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、フレックス休日（3日／年）

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事業内容: BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

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