- 情報提供元：
Sansan株式会社の求人情報
- 掲載期間：
- 2025/04/29 ～2025/06/28
募集要項
- 募集職種
- 【東京：リモート】テクニカルサポート（Eight）
- 仕事内容
- 【ミッション／お任せすること】
名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポート
【職務詳細】
■入社～1年間
・電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応
・2次対応として、初期対応者からエスカレーションされた難易度の
高い案件の対応（必要に応じて開発者と連携）
※2次対応：初期担当者からのエスカレーションを受け、応対苦慮中の
問い合わせへの対応
■将来的にお任せしたいこと
・より高度な問い合わせ対応（技術的な専門知識／法律関連など）
・（新事業でサポート部門が必要となった際の）新しいサポート体制の
構築
・マニュアル作成／改善～効率的な業務プロセスの設計
・ユーザーが自己解決できるヘルプサイトの分析／運営
・コンテンツの作成
・サポートで利用するツールの導入～管理
・システムの最適化～改善提案
・効率向上施策／問い合わせ／品質向上施策の策定→実施
・ユーザーニーズの深掘り→プロダクトチームへの具体的なフィード
バック
- 雇用形態
- 正社員（中途）
- 応募資格
- 【必須】
・インバウンドでのサポート経験5年以上
・インバウンドでのテクニカルサポート2次対応以上の経験
【尚可】
・SaaSのテクニカルサポート経験
・OJTや研修担当者などメンバーへの教育経験
・BtoCサポートの経験
【働き方補足】
2024年11月以降、渋谷サクラステージ（東京都渋谷区桜丘町1-1
渋谷サクラステージ 28F）移転予定です。
- 勤務地
-
東京都港区北青山3-6-7 明治安田生命青山パラシオ 4F
（週3以上出社、その他在宅勤務相談可能です）
- 勤務時間
- 9時30分～18時30分
（一部、9時00分～18時00分部署があります）
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給（10万円／月）、社員持株会、近隣住宅補助制度、在宅勤務制度、出勤日振替制度、開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度、子育て相談制度、サテライトオフィス（徳島県神山町）での短期滞在型開発支援
- 休日・休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季、年末年始、有給休暇、特別休暇
会社概要
- 社名
- Sansan株式会社
- 資本金
- 67億74百万（2024年5月時点）円
- 従業員数
- 1,759名（2024年8月時点）
- 事業内容
- 働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売（営業DXサービス／インボイス管理サービス／契約データベース／ビジネスのための名刺アプリ
- 住所
- 1506228 東京都 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
Sansan株式会社のその他募集職種
- コーポレートエンジニア（オフィスネットワーク）
- 【東京：リモート】サービス・企業ブランドのディレクション
- 【大阪：リモート】カスタマーサクセス（データ連携ソリューション）
- 【大阪】テクニカルリード・テックリード（Contract One）
- 【大阪】QAエンジニア パイプライン戦略担当
- コーポレートエンジニア（インフラ）
- 【福岡：リモート】5月17日（土）休日選考会（開発エンジニア職）
- 【東京：リモート】ブランドエディター
- 【東京：リモート】ソリューションセールス（BillOne）
- 【大阪】WEBアプリ開発エンジニア（BillOne）
- 【東京：リモート】ソリューションセールス・リーダー候補（Bill One）
- プロダクトマネジャー(UX・Sansan)
- インサイドセールス （グループ会社出向）
- 【東京：リモート】プロジェクトマネジャー（戦略人事）
- 【東京：リモート】イベント運営ディレクター
- Webディレクター
- プロダクトデザイナー（UI／UX）
- 【福岡】QAエンジニア（プロダクトテストリード）
- 【東京：リモート】役員秘書
- 【東京：リモート】エディター・ライター
- 【東京：リモート】フィールドセールス （グループ会社出向）
- 【福岡：リモート】エンジニアリングマネジャー候補（Bill One）
- 【福岡】共通認証基盤エンジニア
- 【東京：リモート】コピーライター
- 【東京：リモート】カンファレンスコンテンツプランナー
- コーポレートエンジニア（Webサイトインフラ）
- 【大阪】テクニカルリード・アーキテクト（Sansan Data Hub）
- 【大阪】テクニカルリード・アーキテクト【Sansan】
- 【大阪】iOSエンジニア
- マーケティングアシスタント（Bill One）
- 【東京：リモート】ソリューションセールス（Bill One経費）
- 【東京：リモート】イベントマーケティングプランナー（Eight）
- リードUIUXデザイナー
- 共通認証基盤エンジニア
- 【福岡】Webアプリ開発エンジニア［名刺作成機能］
- 【東京：リモート】採用マネジャー
- 【東京：リモート】企画営業（新規事業）
- 【東京：リモート】テクニカルリード アーキテクト［Sansan Data Hub］
- 【東京：リモート】Webマーケティングプランナー（Contract One）
- 【東京：リモート】Webアプリ開発エンジニア（Sansan・Sansan Dat Hub）
- 【東京：リモート】QAエンジニア
- 【愛知】WEBアプリ開発エンジニア［Eight］
- 【大阪】Webアプリ開発エンジニア(データ戦略)
- 【愛知】フロントエンドスペシャリスト
- プロダクトマネージャー候補（Eight）
- 事業開発（Bill One経費／ビジネスカード）
- 【大阪】Androidエンジニア
- プロダクトデザイナー・マネジャー候補（Eight）
- カスタマーリライアビリティエンジニア［データ戦略］
- 【福岡】エンジニアリングマネジャー候補（モバイルアプリ）
- 【東京：リモート】自社サービス・PJの制作ディレクター
- 【東京：リモート】産業保健スタッフ
- 【東京：リモート】ソリューションセールス（プロダクト不問）
- 【東京：リモート】Webアプリ開発エンジニア（Sansan）
- 【東京：リモート】WEBアプリ開発エンジニア（ContractOne）
- 【東京：リモート】WEBアプリ開発エンジニア（BillOne）
- 【東京：リモート】イベントビジネス部「Eight」のポジションサーチ
- 【福岡】機械学習エンジニア
- 【福岡】フロントエンドスペシャリスト
- 【福岡】テクニカルリード・アーキテクト（Sansan Data Hub）
- 【東京：リモート】インサイドセールス
- 【大阪】テクニカルリード インフラエンジニア［Sansan］
- 【大阪】Webアプリ開発エンジニア（Eight）
- セキュリティエンジニアリーダー・マネジャー候補（情報セキュリティマネジメント領域）
- 【東京：リモート】プラットフォームエンジニア
- 【東京：リモート】インサイドセールス（プロダクト不問）
- 【大阪】開発エンジニア
- 【大阪】WEBアプリ開発エンジニア（名刺メーカー）
- シニアQAエンジニア
- 【福岡】シニアQAエンジニア
- 【東京：リモート】採用企画・実行担当
- 【東京：リモート】ポジションサーチ（事業企画）
- 【東京：リモート】セールスオペレーション企画リーダー（Bill One)
- 【東京：リモート】カスタマーサクセス（SOCソリューション）
- 【東京：リモート】営業部長候補（データ連携ソリューション）
- 【東京：リモート】営業部長候補（Sansan BI）
- 【東京：リモート】テクニカルリード（Android）
- 【大阪】Webアプリ開発エンジニア(名刺作成機能)
- 【大阪】テクニカルリード アーキテクト(データ化)
- 【大阪】DevOpsエンジニア
- プリセールス（SOCソリューション）
- カスタマーサクセス（エンタープライズ向け）
- 【東京：リモート】ソリューションセールス・マネジャー候補（Bill One）
- 【東京：リモート】イベントマーケティングプランナー（Contract One）
- 【東京：リモート】Webアプリ開発エンジニア（Salesforce連携）
- 【東京：リモート】Webアプリ開発エンジニア（Eight）
- 【大阪：リモート】.NETエンジニアテクニカルリード
- 【大阪】フロントエンドスペシャリスト
- 【東京：リモート】カスタマーサクセス（Sansan）
- 【大阪】QAエンジニア
- テクニカルリード・アーキテクト（BillOne）
- 【東京：リモート】プロダクトマーケティングマネジャー
- 【大阪】Webアプリ開発エンジニア［データ化］
- テクニカルリード・テックリード（Contract One）
- コーポレートエンジニア（従業員エクスペリエンス）
- 【福岡】データエンジニア（データ戦略）
- 【福岡】アルゴリズムエンジニア（データ戦略）
- 【東京：リモート】商事法務
- 【東京：リモート】人材戦略推進担当
- 【東京：リモート】マーケティング企画
- セキュリティエンジニア（情報セキュリティマネジメント領域）
- ブランドエクスペリエンスデザイナー
- インフラエンジニア（Sansan）
- 【東京：リモート】事業戦略企画→実行（Bill One）
- 【愛知】SRE（Eight）
- 【愛知】DevOpsエンジニア
- 【大阪】社内SE（インフラ／Contract One）
- 【大阪】テクニカルリード／インフラエンジニア
- 【大阪】Webアプリ開発エンジニア（Sansan Data Hub）
- 【大阪】WEBアプリ開発エンジニア[Sansan]
- 【大阪】Site Reliabilityエンジニア[Bill One]
- 【東京：リモート】セキュリティエンジニア(SOC)
- 【大阪】データエンジニア［データ戦略］
- 【大阪】Site Reliabilityエンジニア（Bill One）
- 【福岡】Webアプリ開発エンジニア（Contract One）
- 【東京：リモート】コンテンツディレクター（全サービス）
- 【大阪】インフラエンジニア
- DevOps・MLOpsエンジニア
- 【東京：リモート】マーケティングプランナー（エンタープライズ領域）
- Androidエンジニア
- 【福岡】Site Reliabilityエンジニア[Bill One]
- 【東京：リモート】ソリューションセールス（Contract One）
- 【大阪】Webアプリ開発エンジニア（Contract One）
- 【大阪：リモート】エンジニアリングマネジャー候補（Bill One）
- 【大阪】アルゴリズムエンジニア［データ戦略］
- 【大阪】Webアプリ開発エンジニア［Order One］
- セキュリティエンジニア（自社プロダクト）
- 【東京：リモート】ビジネスイベントプロデューサー
- 【東京：リモート】パートナーセールス※Eight Team
- 【東京：リモート】テクニカルリード・アーキテクト（Sansan）
- 【東京：リモート】インサイドセールス※Contract One
- インフラエンジニア（データ化システム・「GEES」）
- 【東京：リモート】採用人事（エンジニア領域）
- 【大阪】テクニカルリード アーキテクト（Bill One）
- 【大阪】Webアプリ開発エンジニア（Sansan Data Hub／Salesforce／AppExchange）
- WEBアプリ開発エンジニア（名刺メーカー）
- テクニカルリード・アーキテクト（Eight）
- シニアプロダクトマネジャー（Bill One）
- アナリティクスエンジニア（全社横断データ分析基盤）
- 【東京：リモート】事業企画・営業・マーケティング
- 【東京：リモート】テクニカルリード（iOS）
- 【東京：リモート】セキュリティマネジメント（認証担当）
- 【東京：リモート】セキュリティマネジメント・認証領域（マネジャー候補）
- 【大阪】QAエンジニア（プロダクトテストリード）
- 【東京：リモート】全社の事業戦略立案
- プロダクトマネジャー（「Sansan」「Contract One」）
- 【東京：リモート】ビジネスカード領域 サービス企画担当
- SRE（Eight）
- フルスタックエンジニア（Sansan）
- カスタマーサクセス（Contract One）
- 【福岡：リモート】インフラエンジニア[Contract One／福岡支店]
- 【東京：リモート】インサイドセールス（Sansan）
- 【大阪】共通認証基盤エンジニア
- 【大阪】テクニカルリード（iOS）
- 【大阪】テクニカルリード（Android）
- 【東京：リモート】営業DXセールス（Sansan）
- 【東京：リモート】コーポレートIT（システム運用）
- 【東京：リモート】エンジニアリングマネジャー（Bill One）
- 【東京：リモート】ポジションサーチ（Webアプリケーションエンジニア）
- 【東京：リモート】コンテンツ企画～キャスティング（Eight）
- 【東京：リモート】コンテンツライター・プランナー
- 【東京：リモート】BPR
- Webアプリ開発エンジニア(データ戦略)
- Webアプリ開発エンジニア(データ化)
- 【福岡】テクニカルリード・アーキテクト
- 【東京：リモート】インハウスエディター
- 【東京：リモート】Global HR
- 【東京：リモート】マーケティング職・ポジションサーチ
- 【福岡】WEBアプリ開発エンジニア[BillOne]
- SRE（Bill One）
- 機械学習エンジニア
- テクニカルリード アーキテクト(データ化)
- コーポレートエンジニア（ソフトウェア）
- 【福岡】テクニカルリード（iOS）
- 【福岡】テクニカルリード（Android）
- 【福岡】テクニカルリード・アーキテクト（Sansan）
- 【福岡】テクニカルリード・アーキテクト（ContractOne）
- 【福岡】WEBアプリ開発エンジニア[Sansan]
- 【大阪】エンジニアリングマネジャー候補（Bill One）
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■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
-
建物管理受託営業 ※経験者向け
大和ライフネクスト株式会社
東京都千代田区飯田橋2-18-2 大和ハウス九段ビル 6F
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
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構造設計（オフィスビル／工場／ホテル等）
東急建設株式会社
東京都 渋谷区(その他、プロジェクトにより異なる場合あり)
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇