募集要項

募集職種

【大阪：リモート】カスタマーサクセス／コンサルタント

仕事内容

【職務概要】
同社にて、主に大手エンタープライズ企業の人事部門や経営層に対し、自社プロダクトを活用したアルムナイ（退職者）ネットワークの企画立案・プロジェクト推進・カスタマーサクセス業務を担当いただきます。
【職務詳細】
■アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援
・顧客企業が目指すべき「あるべき姿」の策定とKGI／KPIの設定
・現状の課題分析およびアルムナイネットワークを活用した成果創出施策の提案
・ユーザー（アルムナイ）分析・ヒアリングに基づく改善案の提案
■アルムナイコミュニティの立ち上げ・運用
・ユーザーへのインタビュー実施
・配信コンテンツの企画（コンテンツ作成チームとの連携）
・交流会やアルムナイ向けイベントの企画（イベント運営チームとの連携）
・顧客の目的に合わせたカスタマイズ施策の企画・提案
【ポジションの魅力・キャリア】
・決まった型をなぞるのではなく、顧客ごとに最適な提案をカスタマイズして自ら「勝ち筋」を構築できます
・自身が手掛けた企画がメディアに取り上げられるなど、社会的インパクトの大きい案件に携われます
・スタートアップならではの環境で、クライアント支援にとどまらずプロダクト開発や事業づくりにも参画可能です

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】いずれか必須
・法人に対するソリューション型の営業経験（提案営業経験）
・提案したことを形にするための、課題解決に向けたプロジェクトの推進・ディレクション経験（社内外のステークホルダーを巻き込んだ経験）
※人事・HR業界の経験や、人事コンサルティングの経験は【不問】です！

【尚可】
・大手企業（エンタープライズ領域）に対するアカウントマネジメント経験
・無形商材を用いた企画提案の経験
・イベント企画やコンテンツ制作などのディレクション経験

勤務地

大阪府大阪市北区芝田2-8-11 共栄ビル1階115号室

勤務時間

標準勤務：9時00分～18時00分
フレックスタイム制（コアタイムなし）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、健康診断、産休育休制度、時短勤務制度、ストックオプション（条件あり）、社員紹介インセンティブ、顧客紹介インセンティブ、Tシャツなどグッズ支給、モニター支給、テレフォンブースあり、フリースペースあり、冷蔵庫／電子レンジあり、社内ドリンク販売あり、推薦書籍提供

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（10日～20日）、育児休業、子の看護休暇、介護休暇