募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス兼コンサルタント（マネージャー候補）

仕事内容

【職務概要】
日本初のアルムナイ（退職者）専門SaaS「オフィシャル・アルムナイ」のカスタマーサクセス兼コンサルタントとして、エンタープライズ企業の組織文化変革とアルムナイ・リレーションの構築に伴走します。CS組織を牽引するマネージャー候補としての活躍を期待しています。

【職務詳細】
・アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援（KPI／KGI設定、課題分析、施策提案）
・ユーザー（アルムナイ）分析およびヒアリングに基づいた改善案の提案
・アルムナイコミュニティの立ち上げ・運用支援（インタビュー、コンテンツ企画）
・イベント運営チームと連携した交流会やアルムナイ向けイベントの企画
・個社の目的に合わせたカスタマイズ施策の提案・実行

【ポジションの魅力】
・HR領域の新たなスタンダード（アルムナイ）を創る市場創造の経験
・大手リーディングカンパニーの組織変革に携わる高度なコンサルティングスキル
・急成長スタートアップでの事業グロースおよび組織マネジメント経験
・プロダクト開発やサービス開発など、事業づくりにも直接関与できる環境

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験5年以上
・3名以上のマネジメント経験
・以下いずれかの経験（2年以上）
　・人材領域での営業、導入・運用支援
　・組織／人事、またはそれ以外の領域でのコンサルティング
　・エンタープライズ領域におけるカスタマーサクセス

【尚可】
・大手企業のCxOクラスに対する提案経験
・プロジェクトマネージャーとしてチームをリードした経験
・人事としての採用や組織運営の実務経験

勤務地

東京都文京区後楽2-3-21　住友不動産飯田橋ビル5F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、健康診断、産休育休制度、時短勤務制度、PC選択可（Mac・Windows）、社員紹介インセンティブ、顧客紹介インセンティブ、Tシャツなどグッズ支給、フリースペースあり、冷蔵庫／電子レンジあり、社内ドリンク販売あり、推薦書籍提供

休日・休暇

年間休日120日、完全週休2日制（土日祝）、有給休暇（10日～20日）、年末年始休暇、慶弔休暇、子の看護休暇、介護休暇、育児休業