募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
サポーターとして参画された会員様とスタートアップ企業を繋ぐ
「カスタマーサクセス」をお任せします。

会員様へスタートアップ企業の情報やイベント情報をお届けしながら、
希望されるスタートアップ企業とのマッチングを促進するポジション。
ただ形式的にご案内するだけではなく、事業理解や求める情報、参画する目的を
把握した上でお引き合わせいただく「コンシェルジュ役」を担っていただきます。

【職務詳細】
・会員への定期面談（新規スタートアップ紹介、イベント紹介等）
・イベント企画、運営
・マッチング実績データの活用施策
・顧客ナーチャリング業務（エルステップ利用）

【同社の社風】
顧客に対してどのように価値を提供していくか。
プロダクトや事業を拡大させるためには何が必要か。
企業成長に繋げるためのコミュニケーションに、入社歴やスキルは関係ありません。
一人ひとりのインプットやアイデアは常に全社で共有しあい、最短で形にできるよう皆んなで考え行動する組織です。
自らの発信が組織を作る面白さが、ココにあります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・セールス経験3年以上の方
・カスタマーサクセス経験3年以上の方
※いずれも業界は不問

【尚可】
・スタートアップ領域への興味、知見のある方

勤務地

東京都港区西新橋1-18-6 クロスオフィス内幸町6F

勤務時間

10：00～18：30（所定労働時間：7.5時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、一部リモート手当、定期健康診断

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇