募集要項

募集職種

IT運用・サービスデスク(リーダー候補)

仕事内容

オンサイト型のシステム運用にて、
マネージドサービスを提供するサイトのマネジメントおよび、
新規運用における運用設計をおまかせします。

■業務BPO支援
- お客様の主要業務を作業手順やシステムで最適化し、代行を支援
■ITシステムの維持保守／システム運用／端末運用
- お客様の業務関連の相談・依頼に提案を含め対応
- 手順化済みドキュメントの検証・整備を実施
■サービスデスク
- お客様のシステム利用者や情報システム部門からの問い合わせや依頼に対応
- ITILの考えを基にナレッジや手順を活用し、下記チームに分かれて業務を支援
┗窓口対応の品質を向上させるチーム
┗ステークホルダー交えた調査と手順化を遂行するチーム

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◎お客様と密に連携し、課題改善や提案を通じて成功体験を直接感じられます。
◎実務経験が浅くても上流工程に挑戦でき、自身のスキルアップが可能です。
◎チーム参入でOJTを通して、安心して業務経験を積んでいけます。
◎幅広い運用設計から保守までの業務で着実にキャリアを積めます。
◎リーダーやマネージャーへの成長も目指せる環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■以下のいずれかの経験（2～3年程度）
- お客様へ提案、作業調整等の経験
- インフラのハード設計や調達の経験
- ITシステムの運用の経験のある方（Linux、Windows）
- サービスデスク、ヘルプデスク業務の経験
- 各種アプリケーションやミドルウェアの脆弱性対策やバージョンアップの対応経験
- AWS、Azure等のクラウドの知識または学習経験
- ネットワーク、セキュリティの知識または学習経験

【尚可】
■作業の取りまとめ（リーダー経験）がある方
■若手や未経験者の指導・育成ができる方
■ITILに基づく運用の知識がある方

勤務地

東京都もしくは神奈川県　※リモート勤務要相談

勤務時間

9時00分～17時30分※フレックスタイム制有り

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、各種団体保険、財形貯蓄、全国各種保養所、リゾート施設、えらべる倶楽部、カフェテリアプラン、子ども・介護等支援手当、住宅手当制度

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制　※隔週で週末出社する可能性あり　祝日、一斉年休、夏季休暇、年末年始、創立記念日、特別休日、年次有給休暇（24日）、リフレッシュ休暇、出産休暇、育児休暇、配偶者出産休暇、介護休暇、家族看護休暇など