募集要項

募集職種

【東京：リモート】テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
同社においては、電話とFAXの自動応答ソリューション(VOISTAGE)を1997年から取り組んできました。
各種新しいチャネル向けの展開を積極的に推し進めつつも、従来からの電話、FAXといったインフラ維持も重要課題として捉えています。
お客様の顧客接点業務に直結するソリューションであることから高い品質を求められるため、一保守チームメンバーとして幅広い業務をお任せします。

【職務詳細】
電話・音声系製品(VOISTAGE)に関する保守・問い合わせサポート業務
※電話・音声系製品を構成する主な技術要素
　　・言語：C言語、C++、C#、VB、Java
　　・MFCを用いたWindowsアプリケーション、InstallShield関連のスクリプト、Asterisk及びPBXの知識の活用(製品のサポートなど)
　　
・保守内容としては、製品関連ソフトウェアのバグフィックス、セキュリティ対応
・製品、サービスの仕様の確認、トラブル(動作しない、性能低下)解消法、お客様が実施したい要件に対しての実現、設定方法等についてのサポートを実施
※特にトラブルについては、問合せに対して検証を実施、製品ベンダーとやり取りをしつつ、調査・回答を実施

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・言語：C言語、C++の知識
・電話(アナログ・ISDN・光)とFAXの知識

【尚可】
・MFCを用いたWindowsアプリケーションの取り扱い
・InstallShield関連のスクリプトの取り扱い
・Java言語、Asterisk及びPBXの知識

勤務地

東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー 13F

勤務時間

【フレックスタイム制】コアタイムなし／7時間30分(所定労働時間)

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（同社規定による）、NTT企業年金基金[DB（確定給付型）年金制度]、NTT確定拠出企業年金[DC（確定拠出型）年金制度]、NTT健康保険組合、資格取得支援制度、ライフプラン休暇、産休育休制度、育児短時間勤務制度、サポート手当3500円／月

休日・休暇

年間休日125日、土曜、日曜、祝日、夏期5日、年末年始6日、その他（設立記念日は、午後特別休暇）、有給休暇 入社半年経過後10日～
(半休、時間休も取得可能)