募集要項

募集職種

オラクルプロダクトサポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】
Oracle製品に特化した一次サポート業務を中心に、顧客システムの安定運用を支援する技術者としてご活躍いただきます。

【職務詳細】
・Oracle製品のテクニカルサポートの提供
・顧客からの技術的問合せ対応（問題の切り分け、仮説検証、ナレッジ調査、ソリューション提供を含みます）
・オラクル社への二次問合せ対応、緊急時のエスカレーション対応
・サポートサービスのアカウント担当（月次報告や顧客とのコミュニケーション）
・OCIを活用したクラウドサービスの提供、運用代行業務
・技術者としての情報発信、社内外の技術勉強会やベンダーとの技術交流への参加

【特徴】
金融機関や社会基盤系など、社会的影響度の高いミッションクリティカルなシステムに対して、Oracle製品を用いた高度なテクニカルサポートを提供します。
自社内には「Engineered Systems Lab」と呼ばれる検証環境が整備されており、実機を用いた技術検証やスキル育成が可能です。
勤務時間は基本的に平日の日中帯であり、夜間常駐やシフト勤務はありません。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・プロダクトサポートの経験（3年以上）
・ORACLE MASTER 資格の保持

【尚可】
・Oracle製品のサポート経験（3年以上）、
・Oracle製品の実運用システムに対応した経験(運用／構築／DBA)

勤務地

東京都千代田区丸の内2-7-2　JPタワー13階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム無し）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、災害補償制度、資格取得支援制度、産休育休制度、育児短時間勤務制度、リモートワーク手当、休日変更勤務手当

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇5日、年末年始6日、有給休暇20日、ライフプラン休暇、設立記念日（8月3日）は、午後特別休暇