募集要項

募集職種

ITサービスデスク（サブリーダー）

仕事内容

【職務概要】
生命保険会社向けLCM（LifeCycleManagement）業務・ユーザーサポート業務の実務及び一部マネジメントを行っていただきます。
【職務詳細】
■LCM業務
・PCマスタ作成及び管理、キッティング、入出庫、資産管理等
■ユーザーサポート業務
・PC全般に関する問い合わせの二次受け対応、、標準外アプリインストール作業等
■スタッフマネジメント
・採用・教育・日々のフォローや労務管理等
■クライアント対応
日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等
【評価制度について】
「実績評価」と「総合評価」の2つの評価を実施しています。
「実績評価」では、期初に上司と共に目標を設定します。クォーター（四半期）ごとに面談を行い、目標の進捗確認を行います。適切なコミュニケーションを取りながら、目標達成に向けて進むことができるシステムです。
「総合評価」は、まず1年間のご自身の仕事ぶりを振り返りながら、自己評価をしていただきます。上司からのフィードバックがありますので、成長のために進むべき方向を確認することができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT業界経験２年以上
・プロジェクトマネージメント経験（数名以上）

【尚可】
・プログラミング経験（MIRAI DB・PHP・HTML等）
・コールセンターやアウトソーシングチームの立ち上げに関わった経験
・スタッフの教育・育成プログラムの立案や推進の経験
・保険業界での業務経験

勤務地

※お客様先により異なる（東京都豊島区を想定）

勤務時間

9：00～17：45※フレックスタイム制度有（適用に関する規程あり）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

残業手当(等級による)、資格手当、育児手当、特別勤務手当、通勤手当実費支給、育児休業（最長2年間）、育児時短勤務（小学校3年まで）、介護休業（6か月）、子の看護休暇、介護休暇、キャリアチャレンジ制度、社員持株制度、財形貯蓄、時差出勤制度、健保組合直営及び契約保養所

休日・休暇

完全週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日、年末年始（12月29日～1月4日）、慶弔特別休暇、永年勤続休暇、積立年休制度、アニバーサリー休暇、特別休暇制度あり、有給休暇（全日、半日、時間単位）