募集要項

募集職種

【東京：リモート】テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
クリニックのDX推進を支えるコンタクトセンターにて、自社製品を導入した医療機関からの問い合わせ対応を担当します。

【職務詳細】
・電子カルテ、レセプトコンピューター、予約・問診・決済システム等の問い合わせ対応
・クリニックのスタッフ（医師、看護師、事務員）へのシステム操作方法の案内
・システム導入時の初期サポート業務

【本ポジションの魅力】
・ITに詳しい医師から不慣れなスタッフまで、相手に合わせたコミュニケーション力が身につきます。
・現場の運用を理解し、システムの仕様と顧客の要望の妥協点を見つけ出す力が養われます。
・医療事務・法規の知識と、SaaS・ネットワーク等のIT知識を掛け合わせた専門性を得られます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ビジネスマナーとしての電話応対スキルをお持ちの方
・PCの基本操作（Word・Excel）
・タイピングスキル（1分間に100文字程度）

【尚可】
・レセコンの操作経験
・医療事務経験、レセプト業務経験
・コール／コンタクトセンター経験

勤務地

東京都港区虎ノ門三丁目4-7　虎ノ門36森ビル6階

勤務時間

シフト制（8時30分～17時30分／9時00分～18時00分／10時00分～19時00分／11時00分～20時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤費支給（上限月50,000円）、退職一時金制度、企業型確定拠出年金制度、借上社宅制度

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（日曜日＋他1日）、祝日、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、有給休暇、産休育児休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇