募集要項

募集職種

【愛知】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社で扱う電子カルテ等のシステムを導入いただくクリニック様にて、カスタマーサクセスとして、システム導入～安定稼働までのプロジェクトをけん引していただきます。

【職務詳細】
・システム受注が決まったクリニックにて、ドクター、看護師ほかスタッフへのシステム操作指導
・既に他社システムを使用していたシステム入替先に対しては、データ乗せ換えや、運用変更に伴う設計変更など
・稼働日1か月後に稼働状況の確認をし、発生した課題に対するコンサルティング業務
※電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務となりますが、
一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務があります。
※導入後に医療事務兼システム操作サポートとして一定期間の訪問等の業務が発生する場合があります。

各クリニックの診療科目や顧客層に合わせて、システムのカスタマイズや、クリニックで使用している他システムや機器との連携業務もございます。
顧客に寄り添いながら業務遂行できる、やりがいのあるお仕事です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※いずれかの経験
・営業や販売職経験
・医療現場での就業経験
・事務系職種から外勤職へキャリアチェンジされたい方

・第一種運転免許普通自動車 ※原則、社用車による顧客訪問となります。
【尚可】
・同業他社での勤務経験
・電子カルテシステムの操作経験・医療事務経験
・SE、社内テクニカルサポート職経験・指導経験

●働き方
・管轄都道府県：愛知県、岐阜県、三重県、滋賀県、富山県、石川県、福井県※営業所から片道2時間程度の愛知・岐阜への顧客への訪問は月1回程度
北陸エリアへの訪問はほぼなく、数か月に1回あるかないか程度

勤務地

愛知県名古屋市西区中小田井4-16

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■交通費支給（月5万円まで）■時間外手当■出張手当■住宅手当■家族手当■職能手当■報奨金あり■退職金あり■企業型確定拠出年金■借上社宅（転居を伴う研修期間に利用、費用全額会社負担）■退職一時金制度

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）※研修後は月1回程度土曜日出勤有、平日に振替休暇取得、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇（6日間）、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇