募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセスエンジニア

仕事内容

【職務概要】
●クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用する BI(Business Intelligence）を含むデータプラットフォームの導入に伴い、システム導入後のカスタマーサクセス業務から、改善提案まで携わっていただきます。

【職務詳細】
●クライアントのデータ活用支援を幅広い視点から行い、必要に応じて開発部門と連携しながら提案を行っていただきます。
●お客様に導入したデータプラットフォーム基盤（他社導入のシステムを含む）やアプリケーションの保守として、お客様からの問合せや不具合等の調査、障害対応を行うとともに、場合によっては追加機能開発の業務を行っていただきます。
●多種多様なシステム、技術に関わることができるため、これまで経験したことがないプログラム言語やBI等のツールに携わる機会があります。
●ご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスチームのリーダーをお任せいたします。
●お客様対応は、基本的に社内からリモートで行い、常駐はありません。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
●開発だけでなく、保守を含め直接お客様とやり取りした経験のある方。
●Java、C#、Python、SQL、VBAのいずれかを用いた開発経験がある方（経験年数は問いません）。または強く興味をお持ちの方。
●基本設計以降の開発工程を経験されている方。

勤務地

東京都品川区西五反田8丁目4-13 五反田JPビルディング11階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム　10：00～15：00、1日の標準労働時間数：8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、通勤交通費支給、従業員持株会、資格取得支援制度育児・介護休業制度、コミュニケーション費用補助、ITS旅行パック・保養施設利用、定期健康診断、インフルエンザ予防接種、在宅勤務の一時金支給・光熱費補助 等

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始・夏季・年次有給休暇（初年度から20日間付与）、時間制有給休暇、インフルエンザ特別休暇