募集要項

募集職種

飲食店コンサルタント

仕事内容

同社が運営する国内最大級のグルメプラットフォームにおいて、アワード受賞店をはじめとした日本のトップクラスのレストランを専任で担当します。オーナーやシェフが抱える課題を解決し、日本食の魅力をグローバルに発信することで、外食産業の価値向上を推進する役割です。

■新規開拓・提案営業
・アワード受賞店舗への新規アプローチ（電話・訪問）および深い関係構築
・自社ネット予約サービスやPRサービスの提案
・予約台帳リプレイス提案（他社製品から同社システムへの移行提案）
・在庫の追加開放促進や全席開放提案、求人・仕入れ等の周辺サービス提案

■カスタマーサクセス・リレーション構築
・担当店舗との定例ミーティングの実施を通じた関係深化
・ネット予約の稼働状況・満足度確認と継続的な改善提案
・予約ユーザーの質確認および課題の吸い上げ（機能開発への連携含む）
・アライアンス連携の運用サポート

■運用サポート・フォロー
・予約台帳システムの操作・設定支援
・キャンセル処理やキャンセル請求対応のサポート
・サイトコントローラー連携時の不具合対応および社内エスカレーション
・他メディアのデータインポート対応などの事務的支援

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
■以下のいずれかの経験を2年以上有する方
・法人向け営業（新規開拓・カスタマーサクセス経験）
・ハイエンド・ラグジュアリー領域でのカスタマーサクセス／アカウント営業
・飲食業界（ファインダイニング・高級レストラン等）での接客・マネジメント経験

【尚可】
■食べログ・グルメメディア・予約システムに関する知識
■複数サービスのクロスセル・アップセル経験
■CRM／SFA等の営業支援ツールの活用経験
■ファインダイニング飲食店等への訪問・商談経験
■英語など外国語でのコミュニケーション経験

勤務地

東京都渋谷区恵比寿南3-5-7　デジタルゲートビル

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～15時00分）
※1日あたりの標準勤務時間：8時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

確定拠出年金制度、団体生命保険、従業員持株会、無料人間ドック（定期健康診断）、EAPカウンセリングプログラム、慶弔見舞金、育児短時間勤務、家族手当（支払条件あり）、在宅勤務環境手当、自己学習支援制度

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、夏季休暇（3日）、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、子供の看護休暇、看護休暇、ボランティア休暇