募集要項

募集職種

6月11日・13日　1Day選考会／BPOリーダー候補

仕事内容

【職務概要】
業界・部門は様々ですが、主にバックオフィス業務の業務設計・構築～改善や、新規サービス、サービス変更に伴うプロジェクトマネジメント等をお任せします。

【BPO案件のイメージ】
クライアントのバックオフィスや営業・マーケなど、法改正や組織変化が多い部門に対して、プロセスデザインとデジタルを組み合わせ、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築～改善をスピーディーに実現していきます。
現場の運用を知っているからこそ、誰でも同じ水準で安定して業務遂行ができるような仕組み・標準化の実現が可能です。

【プロジェクトマネジメント・PMO案件のイメージ】
通信業界において、新規サービスやキャンペーンにおける運用構築～それに付随するプロジェクトマネジメント、またマイグレーション、ネットワークのゼロトラスト化といった案件におけるPMOを担い、クライアントが実現したいゴールに向けて周辺ステークホルダーの利害調整や、 現場がどうなっているのか？の情報整理・可視化（KIP・課題管理・業務フロー）、プロセスの設計・可視化などにより、お客様が意思決定するためのベースをつくり、プロジェクトを完遂に導いていきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・業務設計や標準化に向けて、 情報整理～可視化の経験がある方（ドキュメントアウトプットイメージ：業務フロー図／手順書 等）
・業務において、問題発見～打ち手の検討・提案、 実装までを完遂させたことがある方（業務の規模は問わず）
・複数のステークホルダーと関わり企画やプロジェクトを前に進めた経験がある方

【歓迎】
・コールセンターや事務センター等で事務局の立ち上げや、SV以上で応対品質／生産性向上に向けて取り組んだ経験がある方
・営業企画やサービス推進において、エンドユーザーへ提供するまでの運用設計や業務構築に取り組んだことがある方
・管理部門、営業サポートにおいてツールやシステムを用いた業務改善やプロセス改善を行ったことがある方

勤務地

東京都港区赤坂3-3-3　住友生命赤坂ビル9F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備（雇用、労災、健康、介護、厚生年金）、団体長期障害所得補償保険に全員加入 、交通費全額支給、残業手当全額支給、財形貯蓄制度、保養所（健康保険組合）、資格インセンティブなど

休日・休暇

完全週休2日制、年末年始休暇、夏季休暇（5日間）、特別休暇（慶弔休暇等）、年次有給休暇