募集要項

募集職種

【愛知】HRマネージャー管理職候補（夜勤）

仕事内容

【職務概要】
葬祭レセプション課とは、お客様から最初の葬儀の依頼を受ける部署です。基本的に夜間のコールセンターに常勤し、オペレータースタッフのサブで電話対応をしますが、葬儀の依頼が入った場合は病院や介護施設に迎えに行き、安置から最初の打ち合わせを行います。

【職務詳細】
まずは電話が入った際のスタッフ采配や、システムの入力をお任せします。
時間のある時はオペレーターのサブで電話を取っていただきます。
オペレーターが葬儀の依頼を受電したら、システム上で受入れのできる会館を確認し仮押さえをします。
病院などへ迎えに行く車を確保次第、お客様に迎えの時間を折り返し連絡します。
お客様の状況に応じ、適切なスタッフを采配し送り出します。
上記の一連の流れを1回の勤務で15～30件対応します。
他にも車両の事故修理や点検などの進捗確認や他部署へのデータ共有もお任せします。ゆくゆくは管理職としてスタッフの勤怠管理や課の目標管理をお願いします。


＜組織構成＞
◆東海支社　葬祭レセプション課
◆課長2名、主任1名、スタッフ37名（平均年齢50.4歳）で構成されており、今回は新ポジションである人財オペレーションマネージャーを募集します。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちで、マネジメント経験のある方
※葬儀業界経験不問

【尚可】
・30名以上のマネジメント経験
・接客業のシフト管理など人を動かした経験

勤務地

愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-1

勤務時間

0：00～8：30／15：30～24：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、退職金制度、社員持株会、慶弔見舞金、永年勤続表彰、定年退職記念品　等

休日・休暇

年間休日104日、週休2日制（休日はシフト制）、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇