募集要項

募集職種

【神奈川】サポートデスク

仕事内容

【職務概要】
同社産業システム事業部の顧客先にてITMS（ITマネジメントシステム）に準拠した運用業務をお任せいたします。顧客先にはチームで常駐をしていますのでいつでも相談できる環境があります。

【職務詳細】
・クライアントPCに関する問い合わせ対応
・アカウントの作成及び権限設定
・資産管理
・業務改善など

【同社の特徴】
・同社はWebアプリ開発やインフラ分野において新規システムの開発及び構築から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。
・創業から55年以上、大手企業と確固たる取引実績がある為、顧客と深い信頼関係が築けていることが特徴です。

【プロジェクトに関して】
複数名（3-10名）のチームで常駐をしており、プライム案件中心のためお客様との距離が近く、やりがいがあるお仕事です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・サポートデスク経験が3年以上ある方

【尚可】
・チャットボット運用経験
・ITIL取得者
・豊富な電話／メール対応経験

勤務地

※プロジェクトにより勤務地が変わります

勤務時間

9時00分～17時30分　※就業時間は顧客先に従う

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当／残業手当／地域手当／役職手当／出張手当／財形貯蓄／退職金／企業年金／確定拠出年金401k／社員持株会制度／資格取得奨励金制度／慶弔見舞金制度／社員割引制度／長年勤続制度／資格手当（該当資格200以上）／健康保養所／健保各種提携施設／各種クラブ同好会など

休日・休暇

【年間休日121日】完全週休2日制（土・日）／祝日／年末年始休暇／有給休暇／慶弔休暇／出産・育児休暇／介護休暇／リフレッシュ休暇