募集要項

募集職種

コールセンタースタッフ

仕事内容

【職務概要】
通夜・ご葬儀に関するお問合せ対応をお任せします。
ご遺族や関係者の方からのご連絡を受け、内容の確認や関係部署への連携を行うお仕事です。

【職務詳細】
・通夜・ご葬儀に関する電話受付対応（受電メイン）
・問い合わせ内容のヒアリング（会場・日時・参列者情報など）
・社内関係部署や葬儀スタッフへの連携・取次ぎ
・受付内容の入力・管理（専用システム使用）
・その他、電話対応に付随する事務処理業務

※クレームや販売ノルマなどはありません。
※チームで連携しながら対応を行う体制です。

【同社の魅力】
・創業から70年以上、葬祭事業を中心に地域社会に根差した安定企
・業界未経験でも挑戦しやすい教育体制と穏やかな職場環境

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コールセンター、または電話応対業務のご経験をお持ちの方（業界不問）
・基本的なPCスキル（入力レベル）をお持ちの方

【尚可】
・葬儀業界、ホテル業界、接客業でのご経験
・お客様の心に寄り添う対応を意識できる方
・落ち着いて電話対応ができる方

勤務地

東京都渋谷区笹塚２丁目３０ー１

勤務時間

シフト制　実働：7時間40分　
7：00～15：40／14：00～22：40／22：30～翌7：10

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、交通費支給（全額支給）、役職手当

休日・休暇

【年間休日109日】土日、リフレッシュ休暇（5日間）、有給休暇（10日～）※有給取得率ほぼ100％