【埼玉】ハードウェア保守企画・テクニカルサポート／さいたま市

医療DX業界を牽引！国内シェアトップクラスを誇る医療×IT企業（社名非公開求人）

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
募集部門のハードウェアサービス課は下記3つの役割を担う部署となります。
1.ハードウェア製品の保守サービス企画
2.ハードウェアのテクニカルサポート
3.サプライチェーンマネジメント

1については、同社が販売するハードウェア製品の保守サービスにおいて、保守内容や価格決定などの商品企画を行っています。
2については、委託先の保守会社と連携し、エスカレーションされたハードウェアのトラブルシューティングを行っています。
3については、前述の保守会社向けに即時対応できる代替機や保守部品を枯渇することの内容に配備し、そして保守会社のサービス品質を管理し、適切な指導を行っています。

今回は、ハードウェアのオンサイト保守やテクニカルサポートのご経験を活かしつつも、単なるテクニカルサポートにとどまらず、保守サービスの企画や業務改善など幅広い分野にて、下記の業務をお任せします。

【職務詳細】
・保守サービス企画（製品に応じた保守内容の決定）
・ハードウェア（サーバーやクライアントPC、プリンタなど）のテクニカルサポート
・保守会社の管理や指導

応募資格: 【必須】
・ハードウェア（サーバーやクライアントPC、プリンタ等）などのオンサイト保守、テクニカルサポート等の何れかの経験

【尚可】
・医療やヘルスケア、またはIT業界における保守サービス等の商品企画経験

待遇・福利厚生: 通勤手当（交通費全額支給）、確定拠出年金制度、カフェテリアプラン、福利厚生倶楽部、積立年休制度、副業可（条件あり）、新入社員研修、部門・職種別研修、在宅勤務制度、育児短時間勤務制度、ラーニング＆コミュニケーション促進制度、キャリア開発サポート勤務

休日・休暇: 年間休日125日、完全週休2日制（土日、祝日）、有給休暇（年間最大25日）、夏季休暇、年末年始休暇、ウェルビーイング休暇（誕生日休暇など：年間最大7日）

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