募集要項

募集職種

【東京：リモート】カードローンセンターの運営管理

仕事内容

【職務概要】
カードローンに関する以下の業務のいずれかを担当いただきます。

【職務詳細】
・各種問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・アウトバウンド業務（必要書類請求、限度額増額案内など）
・支払依頼（架電、SMS、メール、葉書など）
・延滞発生抑制・入金管理（保証会社への代位弁済まで）
・カードローン審査業務
・お客さまの声の収集
・実績データの収集・分析
・応対品質の改善活動
・派遣社員の育成・エスカレーション対応
・KPI管理、人材管理、組織マネジメント

※センター内には多様な職種があり、ジョブローテーションも可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】以下のいずれか必須
・金融商材（ローン、保険、証券など）に関する実務経験
・コンタクトセンターでの就業経験（電話・メール・チャット対応など）
・接客業務のご経験（業種は問いません）

【尚可】
・カードローン、キャッシングに関する実務経験
・債権回収業務の経験
・派遣社員の育成・マネジメント経験

勤務地

東京都中央区新川1-28-38東京ダイヤビルディング1号館

勤務時間

シフト勤務制（1日の標準労働時間7時間半、休憩1時間）
（早番8：40～17：10 　遅番11：30～20：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給・確定拠出年金・資格支援制度 ・会員制福利厚生サービス ・定期健康診断 ・財形貯蓄・育児休業・介護休業・妊産婦・育児・短時間勤務制度あり（フレックス勤務転換可能）・ノー残業デー・スイッチワーク（中抜け制度）

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日祝）有給休暇、特別休暇（積立休暇、弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、介護休暇等）、フリーバケーション制度（連続6勤務日有給休暇取得）、アニバーサリー休暇（年2回の有給休暇取得）