募集要項

募集職種

【愛知】ITヘルプデスク(ポテンシャル)

仕事内容

【職務概要】
大手メーカー企業様において、
自動倉庫システム等に関するITヘルプデスク業務をお任せします。

【職務詳細】
・ユーザーからのお問い合せ対応
・受付内容のデータ登録
・解決方法の調査・案内 等

物流システムを使用するお客様からのお問い合せや、
IT製品の使い方、トラブルの対処を行い、
お客様の「困った」を解決するお仕事です！

【同社の社風】
　同社には様々な経歴を持った人材が集まっており、
　異業種からの転職者はもちろんの事、アルバイトから社員になった方、
　別の会社へ転職した後に再度復職した方など多種多様で、
　年齢も20歳代から50歳を超えたベテランまでと多彩です。
　それゆえ、非常にユニークな考えやアイデアが創出され、
　それを否定しない寛容な社風が同社の特徴であり、強みです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コールセンター、ヘルプデスク業務に興味のある方
・相手の課題を聞き出せる方

【尚可】
・ITヘルプデスクの経験
・コールセンターでの業務経験

◇◆…オススメポイント…◆◇
　お客様と直接関わる事で、ユーザー目線をもとにした
　サポートを学ぶことが出来るため、自身の成長にも繋がります。

勤務地

プロジェクト先により異なる（愛知県小牧市を想定）

勤務時間

シフト制　3交代制（代表例：6：30～15：00、14：00～22：30、22：15～7：45）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給（会社規定に基づき支給）、役職手当、技術手当、住宅手当、家族手当、特別手当、調整手当、再雇用制度、育児休業制度、介護休業制度、資格奨励金、インフルエンザ予防接種に対する補助金、災害時社員安全確認制度

休日・休暇

【年間休日125日】週休二日制（シフト制）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇、母性健康管理のための休暇、子の看護休暇