募集要項

募集職種

【東京：リモート】事業推進責任者候補（自動車リペアフランチャイズ本部）

仕事内容

～フレックスタイム制や在宅勤務が導入されており、ワークライフバランスを保ちながら挑戦できる環境も魅力です～

【業務内容】
フランチャイズ加盟店の成功を支える中核人材として、現場に入り込みながら事業成長の根幹を担います！
・KPI設計、受注率・リピート率向上施策の立案・実行
・中古車販売店やレンタカー会社などの法人顧客からの補修依頼に対する見積作成・進捗管理
・FC加盟店との施工日程の調整、社内外との連携
・顧客からの問い合わせ、クレーム・トラブルへの対応および再発防止、品質向上に向けた施策立案・実行
・自社開発新システム（CRM）の管理運用、活用推進
・メンバーの育成、業務管理

【競合優位性】
・同社サービスはお客様が工場へ修理へ行く必要がなく、「手間・時間・費用」を削減できることが強みです。市場ニーズが大きいため今後もさらなる成長を見越しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・カスタマーサクセス、コンタクトセンター、営業組織等におけるチームマネジメント経験　
・顧客対応の品質向上や業務効率化に向けた改善経験
【ミッション】
中古車販売店・レンタカー・カーリース会社などの大手法人に対し、自ら最前線に立って関係構築を行い、獲得した案件を受注・リピートへとつなげていくことが重要な役割です。役員直下で事業推進をリードし、加盟店一社一社を確実に成功へ導くことで事業をスケールさせ、新しいカーリペアサービスを「世の中の当たり前」にしていくことが期待されます。

【出張カーリペアサービスについて】
バンパー、ドア、フェンダー等の外板パネルの傷、凹み、ゆがみをお客様先まで伺い、その場でクイックにリペアするサービスです。短時間で現地施工できる板金塗装サービスは、自動車関連業界からのニーズが高まっており、今後さらなる需要拡大が見込まれています。

勤務地

東京都 新宿区 西新宿2-1-1 新宿三井ビル30F

勤務時間

フレックスタイム制あり（コアタイム、11：00～14：00）

想定給与

■役割手当　60,000～を含む／月

待遇・福利厚生

在宅勤務（一部従業員利用可）、産休育休制度、通勤手当、社内相談窓口設置、慶弔見舞金制度、永年勤続金支給、社員紹介手当

休日・休暇

【年間休日120日程度】完全週休2日制(シフト制)、入社時特別休暇（3日間）、年末年始休暇、慶弔休暇、育児産休、介護休業制度、有給休暇（入社半年経過時10日、最高20日）