募集要項

募集職種

おくすり相談担当者

仕事内容

【職務概要】
おくすり相談コールセンターに関する業務推進チームの一員として勤務していただきます。
（コールセンター業務に従事いただき、業務状況に応じて”医療情報の一元管理”に関するその他業務にも従事いただく想定です。）

【職務詳細】
■コールセンター業務
　・患者様や医療関係者との質疑応答対応
　・患者様・患者家族への投薬サポート
　・コールセンターで収集した内容の記録・管理
　・コールセンターで収集した副作用情報の報告
　・コールセンターFAQの管理・更新
　・クライアントとの窓口対応
■医療情報の一元管理業務
　・各種帳票のデータ入力
　・関係各社へのメール・電話連絡
　・患者様ごとの投薬スケジュール管理

雇用形態

契約社員

応募資格

必要スキル／歓迎スキル（看護師免許保持者）
・看護師としての臨床現場経験2年以上
・Word、Excel等の操作に関するOAスキル（必要）
・コールセンター業務経験（歓迎）

■仕事のやりがい、魅力
様々な関係先（患者様、医療関係者、MR、MS等）とのコミュニケーションが必要とされるため対応力が求められますが、私たちのサポート体制があるからこそ、患者様のQOL向上・幸せに繋がるという価値を提供していることがやりがい、魅力の一つです。

また、患者様、医療関係者の声を直接聞くことができ、ユーザの声から、市場・ニーズにあわせた新たなサービスを検討し、事業の展開に繋げる機会を多く持っている点も魅力の一つです。
日々変化する医療情報を収集する必要があるため、最新の医療情報に精通でき、専門知識の向上が求められますので、見聞を広めて自分自身の価値向上にも繋がります。

勤務地

東京都豊島区東池袋一丁目18番1号 Hareza Tower 13階

勤務時間

8時45分から21時30分のうち7.5時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

財形貯蓄、遺族・遺児育英年金、定期健康診断・健康相談、休憩室、自己啓発支援、育児・介護休暇・短時間勤務制度等

休日・休暇

完全週休二日制、有給休暇　初年度16日（以後、毎年２日ずつ増加し最大24日）※入社月により付与日数が変わります。年末年始休暇　6日