募集要項

募集職種

SV候補（コールセンター）

仕事内容

【職務概要】
へーベルハウスにお住まいのお客様からのサービスコール対応業務全般を行っていただきます。主に、お客様からの電話やメールによるお問合せ、ご相談に対応するコールセンター業務に従事していただきます。

【職務詳細】
・お困りごとや相談を電話・Web等で受付
・お客様にとって最適な解決策をご提案・実行
・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成
・受付内容の進捗管理

ゆくゆくはコールセンターをまとめるスーパーバイザー(SV)として、プロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。

【ヘーベルハウスについて】
旭化成グループの独自技術で災害にも強く、長く快適に暮らせる「ロングライフ住宅」が特徴です。
「60年無料点検システム」を代表とした定期的な長期メンテナンスサービスの提供など、手厚いアフターサービスを行っています。
コールセンターでは、アフターサービスのご案内など、入居後のお客様を守る重要な役割を担っています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コールセンターにおけるSV（スーパーバイザー）経験（2年以上）

【尚可】
・ハウスメーカー等でのコールセンター業務経験
・一定の建築知識がある方

勤務地

東京都千代田区神田神保町1-105　神保町三井ビルディング

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費支給、業績手当、持家手当（一定条件を満たした場合）、借上社宅制度（一定条件を満たした場合）、私有車借上制度、財形制度、社員持株会制度、福祉共済会制度、年金制度、育児短時間勤務制度、キッズサポート制度、保養所など

休日・休暇

週休2日制（水日祝）、有給、夏季、年末年始、結婚、産前産後、忌引、家族看護、育児、介護など　※年間休日120日以上