募集要項

募集職種

サポートエンジニア(プライベートクラウド)

仕事内容

【職務概要】
IIJエンジニアリング本社内の法人向けサービスサポート部門において、IIJが法人向けに提供しているクラウドサービスのうち、プライベートクラウド領域に特化したVMware vSphere基盤等のサポートエンジニアを募集しています。国産IaaSとして多くの企業様に信頼され、利用されているサービスです。
その中でも、お客様の課題解決、運用支援に直接関わる重要なポジションで最新のクラウド技術に触れながら、技術力とコミュニケーション力を活かし、クラウドインフラの専門性やセキュリティ知識を高められるお仕事です。
【職務詳細】
■お問い合わせ対応
・サービス仕様に関する問い合わせ対応
・障害発生時のトラブルシューティング
■管理・運営
・業務ドキュメントや技術資料の作成・更新
・レポート作成・報告業務
・ナレッジの蓄積・共有（ナレッジエンジニアリング）
・チームリーダーとしての運営・管理（希望・適性に応じて）
【キャリア】
自社エンジニアとして様々な領域の運用経験を積めます。自社サービス(IIJサービス)のため、経験できる範囲も幅広いのが特徴です。将来的には構築業務や運用設計へのステップアップ、チームマネジメントを担うリーダーやマネージャーへのキャリアアップも可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
いずれか必須
・クラウドサービス（IaaS／PaaS／SaaS）の基礎知識
・ネットワーク技術知識（CCNA相当以上）
・IT運用・セキュリティの基礎知識（ITIL Foundation相当）
・ドキュメント作成・顧客折衝・調整・サポートの経験
【尚可】
・Broadcom製Hypervisorの運用知識（VCTA相当以上）
　Microsoft Hyper-V の運用知識がある方も歓迎。

★自社サービス(IIJサービス)に携わる業務のため100％自社勤務／客先常駐はありません。待期期間や案件に左右されることなく自社エンジニアとして長期のキャリア形成が可能です★

勤務地

東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館

勤務時間

10：00～18：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

残業手当全額支給、交通費支給（上限75000円／月)、深夜勤務手当支給、資格取得奨励制度（一時金として、最大50,000円支給）、定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診、産業医面談制度、副業許可制度

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土、日）、祝日、慶弔休暇、特別休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、看護・介護休暇