募集要項

募集職種

インフラ運用エンジニア（ポテンシャル）

仕事内容

【職務概要】
法人向けサービスサポートセンター
親会社IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応／障害対応などを行っていただきます。
【職務詳細】
・問い合わせ／障害受付
・各種障害対応
　　　- 障害切り分け、一次対応
　　　- アナウンス業務
・対応報告作成
・マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務

契約企業の技術者などからのお問い合わせにメールや電話にて対応いただきます。
調査対応なども含めた一次対応や付随業務もお願いいたします。

【仕事の魅力／やりがい】
・エンジニアに必要な技術力／ヒアリング力／説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。
・幅広いサービス(ネットワーク、サーバ、セキュリティ等)の対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験３年以上
・業務上でのPC利用経験、電話対応経験

【尚可】
・顧客対応経験
・ネットワークやサーバに興味があり学習意欲のある方
・ITパスポート、CCNA、基本情報技術者試験の資格保持

勤務地

東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館

勤務時間

■24／365シフト制 ・9：00～17：30（日勤）／17：15～翌9：15※配属によって時間帯変動。

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

残業手当全額支給、交通費支給(月7.5万円まで)、深夜勤務手当支給、資格取得奨励制度(最高5万円支給※一時金となります) 、定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診、産業医面談制度

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制、年次有給休暇（試用期間終了後に付与）、慶弔休暇、産前・産後休暇、配偶者出産休暇、育児休暇