募集要項

募集職種

CRMマネージャー候補

仕事内容

【職務概要】
同社のマーケティング部にて、獲得したユーザーを熱量の高いファンへと育成することをミッションとし、複数サービスを横断したロイヤリティ向上とLTV最大化をリードしていただきます。

【職務詳細】
・同システム以外の成長領域（電子コミックアプリや物販EC等）におけるCRM戦略の立案と実行
・ユーザーの継続率（リテンション）およびLTV向上のための施策運用、管理
・共通IDやポイント統合を活用した、サービス横断的なクロスセル施策の企画
・現状のユーザーデータの分析、課題抽出、および継続率向上の方程式の策定
・事業部側への改善提案および施策推進のリード
・CRMチームのマネジメントおよびメンバー育成（将来的にお任せします）

【本ポジションの魅力】
・エンタメコンテンツという「好き」で繋がる領域において、ユーザーと長期的な関係性を築く本質的なCRMを探求できます。
・BigQueryなどの分析基盤やツールが国内有数レベルで整備されており、裁量を持って戦略を組み立てられる面白さがあります。
・縦割りではなく、横断的に複数サービスの成長に関与でき、豊富なデータとリソースを使い事業成長のインパクトを生み出せます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・CRMの設計、戦略構築の実務経験（顧客が購入してからスタートするCRMの戦略立案と実行）
・事業会社（ECや自社サービス）にて、売上に関連するCRM施策のPDCAを回して改善した経験（高単価、一撃完結型事業は除く）
・SNS運用や広告運用など、PDCAを回して事業成長に寄与した具体的な経験

【尚可】
・BIツールの利用経験、およびSQLを扱えるスキル
・自ら課題を発見、定義し、解決を主導した経験
・部門横断で複数の関係者を巻き込み、プロジェクトを推進できる方
・ユーザーの興味を引くキャッチコピー（メルマガタイトル等）をアウトプットできる方

勤務地

東京都千代田区神田練塀町300　住友不動産秋葉原駅前ビル12階

勤務時間

始業10時00分、終業18時00分を基本とし、労働者の決定に委ねる　※7時間勤務したものとみなす

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、出張手当、書籍購入・資格取得支援制度、時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当

休日・休暇

【年間休日124日】完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休