募集要項

募集職種

【神奈川】ITサービスマネージャー

仕事内容

【職務概要】
同社の官公庁や金融業界など幅広い顧客に向けたマネージドサービスにおいて、
オンサイト型システム運用（顧客先駐在または巡回）のサイトマネジメントおよび
新規運用の運用設計業務を担当します。

【職務詳細】
・サービスマネジメント業務
　顧客のサービス責任者として、運用管理・オペレーション・サービスデスクの
各チームを取りまとめます。継続的なサービス改善活動を推進し、
顧客ニーズに応えるため関連部署と連携した提案を実施します。
・システムの運用管理評価および設計構築業務
・顧客のハードウェア／ソフトウェアの導入、カスタマイズ、保守対応
・ITサービスの実施状況に関する顧客へのレポーティング
・上記ナレッジに基づいたインシデントの未然防止策の立案と実行

＜マネージドサービスとは＞
企業のITインフラ運用や保守業務を外部の専門業者に委託するサービスです。
ITシステムの維持保守、システム運用、ヘルプデスク対応等を顧客に代わり
同社が対応いたします。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・メンバーマネジメント（リーダー等）の経験（3年～5年程度）
・ITシステムの運用実務経験（Linux、Windows）
※監視・オペレーション業務のみの経験は不可

【尚可】
・サービスマネージャーの経験
・プロジェクトマネジメント経験またはリーダー経験
・ITシステムの運用設計経験
・サービスデスク、ヘルプデスク業務の経験
・サーバやネットワークの構成変更、設定変更の経験
・各種アプリケーションやミドルウェアの脆弱性対策、バージョンアップの対応経験

勤務地

神奈川県　※配属先により異なる

勤務時間

9時00分～17時30分※フレックスタイム制有り

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、各種団体保険、財形貯蓄、全国各種保養所、リゾート施設、えらべる倶楽部、カフェテリアプラン、子ども・介護等支援手当、住宅手当制度

休日・休暇

完全週休2日制、祝日、年末年始、創立記念日、特別休日、年間休日126日、年次有給休暇（24日）、リフレッシュ休暇、出産休暇、育児休暇、配偶者出産休暇、介護休暇、家族看護休暇など