募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
一人ひとりがウェルネスに暮らせる社会の実現を目指す同社にて、主力事業である特定保健指導サービスのカスタマーサクセスを担当いただきます。既存顧客である健康保険組合や事業会社に対し、サービスの円滑な運用支援から次年度に向けた改善提案まで幅広く携わります。

【職務詳細】
・特定保健指導の実施に向けたスケジュール調整および関係各所への実務連絡
・社内の運用部門と連携したプロジェクトの進行管理
・指導実施後の対象者データの集計、管理、報告資料の作成
・健康保険組合や事業会社への振り返り報告および改善提案
・既存資料のブラッシュアップや業務フローの改善案立案

【仕事の魅力】
・代表が業界団体の理事を務めており、現場の業務を通じて業界全体の課題解決や変革に携わることができます。
・対象者の生活習慣改善を通じて、直接的な感謝をかけてもらえる社会貢献度の高い仕事です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験3年以上
・顧客折衝経験（社外とのメール・電話対応、調整業務、接客、販売など手法不問）
・Excelを用いた業務実務経験（VLOOKUP関数、ピボットテーブル等）
・複数業務の並行遂行および優先順位の調整スキル

【尚可】
・特定保健指導など保険者が関係するヘルスケア業界での就業経験
・法人向けサービス業での営業事務、カスタマーサクセス経験
・データ管理、レポート作成業務の設計・改善経験
・プロジェクト実務経験
・社外プレゼンテーション資料の作成、報告経験
・業務での個人情報取り扱い経験

勤務地

東京都中央区築地4-1-1 東劇ビル15階

勤務時間

フルフレックス　※標準的な労働時間：9時30分～18時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

GLTD（団体長期障害所得補償保険）、テックサポート、ロケーションセレクト制度、サブトラック制度、BEPサポート、リモート勤務用ディスプレイ貸与、育児休業制度、インフルエンザ予防接種、オフィスグリコ、各種勉強会やカンファレンスの参加費補助、リモートワーク手当、交通費支給

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇（入社直後に付与）、産前産後休暇、育児休暇、看護等休暇、介護休暇、振替休日（休日出勤時）