- 情報提供元:

株式会社船井総合研究所の求人情報
- 掲載期間:
- 2026/05/02 ~2026/07/04
更新日:2026年04月01日
募集要項
- 募集職種
- カスタマーサクセス(リーダー候補)
- 仕事内容
- 【職務概要】
導入企業の経営課題解決とLTV最大化をミッションとし、カスタマーサクセス(CS)組織の仕組みづくりと収益貢献を牽引するリーダー候補として活躍いただきます。
【職務詳細】
1. カスタマーサクセス実務
・自社導入企業に対するSaaSプロダクトの活用支援
・ヘルススコアなどのデータをもとにした利用状況の把握
・活用が停滞している顧客への改善提案・フォロー(ハイタッチ/ロータッチ)
2. LTV最大化に向けた提案・取り組み
・利用状況やフェーズに応じたアップセル提案
・他プロダクト・関連サービスのクロスセル企画・提案への関与
・担当コンサルタントと連携した顧客価値の最大化
3. CS業務の高度化・仕組みづくり
・ヘルスチェック指標や運用ルールの改善提案
・CS業務フローやKPI(NRR/GRR等)の設計・見直しへの参画
・コンサルタント・エンジニアと連携した品質向上
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・IT/SaaS業界におけるカスタマーサクセス実務経験(3年以上)
・LTV、チャーン率などの数値に基づいた課題設定と改善施策の立案経験
・役割や前提が曖昧な状況下で、自ら考え周囲を巻き込み推進した経験
【尚可】
・法人営業(フィールドセールス/インサイドセールス)の実務経験
・SaaS販売代理店またはパートナービジネスにおけるCS組織の設計・指揮経験
・エンジニアやプロダクトチームとの協業経験
・CRMプラットフォーム(Salesforce/HubSpot等)の深い知識
・経営者や意思決定層との折衝経験
- 勤務地
- 東京都中央区八重洲2-2-1 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー35F
- 勤務時間
- 9時30分~18時00分※事前申請で時差出社可能
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給(月5万円迄)、手当/職務・資格・世帯・家族等、社会保険完備、互助会、財形貯蓄、従業員持株会、企業年金、社宅、共済会、育児休業制度、ホームヘルパー制度、厚生施設/白浜(伊豆)
- 休日・休暇
- 年間休日123日、週休2日制(土日祝)、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、有給休暇 等
会社概要
- 社名
- 株式会社船井総合研究所
- 資本金
- 30億円
- 従業員数
- 1,276名(グループ全体:1,535名)
- 事業内容
- ■経営コンサルティング業 ■ベンチャーキャピタル
- 住所
- 5410041 大阪市中央区北浜4-4-10
株式会社船井総合研究所のその他募集職種
- 地方創生コンサルタント
- ポジションサーチ(コンサルタント)
- 地方創生コンサルタント(中央省庁経験者)
- 【大阪】ポジションサーチ(コンサルタント)
- 社内SE(アプリ系システムエンジニア)
- インド拠点立ち上げ責任者候補(テックマネージャー)
- コンサルタント(宿泊施設の新規事業立ちあげ・宿泊施設の業績アップ)
- 【大阪】コンサルタント(歯科医院)
- 【大阪】IPOコンサルタント
- コンサルタント(歯科医院)
- 【大阪】M&Aコンサルタント ※有資格者
- アカウントプランナー(広告代理店事業)
- テックリード(インフラ)
- コンサルタント(ヘルスケア)
- コンサルタント(OA機器・IT商社)
- テックリード(アプリケーション)
- コンサルタント(金融機関アライアンス室)
- コンサルタント(介護)
- コンサルタント(警備事業新規立ち上げ)
- コンサルタント(人材紹介事業立ち上げ)
- 公共工事コンサルタント(土木・建設業界向け)
- 収益不動産事業立ち上げコンサルタント
- 新規ソリューション立ち上げコンサルタント(住宅業界向け)
- 新規事業立ち上げコンサルタント(外国人人材ビジネス事業)
- 財務コンサルタント(補助金・ファイナンスコンサルティング部)
- コンサルタント(アカウントパートナー)
- コンサルタント(製造業)
- コンサルタント(法律事務所)
- コンサルタント(税理士・会計士事務所)
- 【大阪】デューデリジェンス・コンサルタント
- BPOコンサルタント
- 【大阪】プロジェクトリーダー
- 人財・採用戦略コンサルタント(製造業界向け)
- 経営戦略コンサルタント(司法書士事務所向け)
- 経営戦略コンサルタント(法律事務所向け)
- 経営コンサルタント(不動産業界向け)
- CX(顧客体験)改善コンサルタント
- 【大阪】経営コンサルタント(リフォーム業界)
- コンサルタント(障がい福祉)
- コンサルタント(生産財商社・卸)
- 【大阪】社労士事務所向け経営コンサルタント
- インバウンド・アウトバウンド販路拡大コンサルタント
- 事業立ち上げ運営コンサルタント(トレーラーハウス・コンテナハウス)
- 人財・採用戦略コンサルタント(地域コングロマリット支援室)
- 医療コンサルタント
- 教育業界向け経営コンサルタント
- 測量業界向け業務改善DXコンサルタント
- 社労士事務所向け経営コンサルタント
- 【大阪】医療コンサルタント
- 財務戦略策定コンサルタント
- コンサルティングセールス(100億企業化ロードマップ推進部)
- ITコンサルティングセールス
- WEBマーケティングコンサルタント(ライフイベント)
- 【大阪】公共工事コンサルタント(土木・建設業界向け)
- コンサルタント(アウトドア施設/レジャー施設/テーマパーク)
- コンサルタント(リフォーム業界)
- コンサルティングセールス(金融機関とのパートナーアライアンス提携)
- 中小企業向けAI導入支援・研修専門コンサルタント
- 事業承継コンサルタント
- 人財・採用戦略コンサルタント(住宅/建設/土木業界)
- 戦略人事コンサルタント
- 経営コンサルタント(住宅業界)
- 美容メーカー・ディーラー向け経営コンサルタント
- 【大阪】コンサルタント(保険代理店)
- AIエンジニア
- インナーブランディング・組織開発コンサルタント(PMVV推進・ビジョン経営)
- コンサルタント(在宅医療)
- コンサルタント(弁護士事務所)
- 【大阪】経営コンサルタント(不動産業界向け)
- モビリティ業界(自動車)エンジニア・DXコンサルタント
- 経営コンサルタント(土地家屋調査士)
- 【大阪】DXコンサルタント(モビリティ業界向け※自動車)
- 【大阪】テックリード(アプリケーション)
- 【大阪】テックリード(インフラ)
- 【大阪】BPOコンサルタント
- コンサルタント(医療)
- 経営コンサルタント(教育・学習塾・学校法人向け)
- 採用戦略コンサルタント(住宅・不動産業界特化)
- 外食産業向けコンサルタント(地域コングロマリット支援室)
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- 【大阪】経営コンサルタント(再生可能エネルギー業界)
- 【大阪】経営コンサルタント(教育・学校法人向け)
- 【大阪】経営コンサルタント(治療院向け)
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- カスタマーサクセス(SaaS活用支援担当)
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