募集要項

募集職種

【東京：リモート】お金の学校受講者サポーター（ポテンシャル）

仕事内容

【お任せすること】
　「お金の学校GFS」へ入学して間もない受講者に対して、
　入学直後のフォロー～オンボーディング・勉強会・1on1面談の
　運営まで、受講生一人ひとりの「成功体験」を作っていただきます

【職務詳細】
・入学間もない受講生（20日間の無償解約期間内）への
　面談実施～LINEサポート対応
・解約希望者へのヒアリング～面談誘導（チャーン防止施策）
・20日経過後のオンボーディング対応（初期定着サポート）
・セミナーや勉強会の企画～運営（1対複数形式での実施）
・1on1面談を通じた個別フォロー
・投資実践に向けた学習ロードマップの支援
・受講生満足度の向上施策（KPIは、解約率・満足度スコア）
・派遣スタッフの教育～マネジメント（サポート品質の向上）

【補足】入社直後について
　入社後研修の一環として同社コンサルティング部営業で業務を行い、
　現場理解を深めることを想定しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客満足度やKPI改善に向けた施策立案～実行経験
※上記のほか、下記いずれかのご経験を「　3年以上　」お持ちの方※
・個人営業経験
・カスタマーサクセス経験

【尚可】
・カスタマーサポート業務経験
・コールセンターや派遣スタッフの教育（マネジメント）経験

【おすすめポイント】
・同社には年功序列はありません
　成果次第で課長や部長といった上位ポジションを目指すことが可能です
・2030年に向けて新たに10以上の新規事業を作っていくことも
　決定しており、自らが率先し、新規事業の責任者になることも可能です

勤務地

東京都港区芝浦3-9-1 芝浦ルネサイトタワー2階
（在宅勤務：週2日のリモート相談可能、週3日は出社）

勤務時間

シフト制
（出社日コアタイム：10時00分～14時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

【各種保険完備】通勤手当（上限2万円）／誕生日月にAmazonギフトカード3万円プレゼント／法定健診（毎年）／部署ごとに忘年会や新入社員歓迎ランチ代を補助／お金の学校GFSに無料で入学可能／インフルエンザ予防接種補助　など

休日・休暇

シフト制（月8～12日休み）／年末年始休暇／法定有給休暇／産前産後休暇／育児休業／アニバーサリー休暇／ボランティア休暇（年3日間）／ハイブリッド休暇（年5日間）※未使用日数の買取制度有り　など