募集要項

募集職種

【北海道】眼科フィールドエンジニア（ICTサービスの導入・保守・運用）

仕事内容

【職務概要】
トプコングループのアイケア・ソリューション事業を担う同社にて、眼科向けクラウドサービス（クラウド型電子カルテ等）の導入、保守、運用サポート業務をお任せします。

【職務詳細】
＜導入＞
営業担当者と共に製品についてのご説明と導入に向けたお打合せを行い、導入時にはご訪問し機器接続・設定作業を行います。
※自部門だけでなく各部署と連携を取りながら業務を行っています。

＜保守／運用＞
製品を利用しているお客様へ3ヶ月に一度の定期訪問・メンテナンス作業を行います。
※お客様からのお問合せにはコールセンターが一次対応を行います。

【キャリアパス】
サービス環境の理解を深め、ゆくゆくは導入前プレゼンなどもお任せしていきます。サポートエンジニアとして多くの顧客折衝経験を積むことが可能です。適性をみて保守契約を結んでいるお客様の問い合わせ対応をして頂く場合もあります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車運転免許
また、下記いずれかに該当する方（※IT業界未経験の方も歓迎いたします！）
・何らかの顧客対応経験（営業、販売、接客、サポートデスクなど業界不問）
・医療機関での実務経験（事務職などでシステムを利用したご経験）
・業務において、自らITやシステムを使って課題解決や効率化を図ったご経験

【尚可】
・サーバーやネットワークの構築・導入の経験
・ネットワーク接続機器の経験がある臨床工学技士または視能訓練士の方
・ヘルプ・サポートデスクからの依頼にPCやアプリの設定など手を動かす対応業務経験がある方

■入社時研修
入社後、本社（東京）で2週間程度の研修（座学、新人研修等）を受講いただき、その後札幌営業所でOJT形式で勤務いただきます。

勤務地

北海道札幌市中央区南7条西1-21-1 第3弘安ビル6F

勤務時間

8時30分～17時15分
（フレックスタイム制あり／コアタイム10時00分～14時45分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

住宅手当（会社規定有り）、交通費　(会社規定に基づき支給、月額50,000円まで）、家族手当　(配偶者月額27,000円、満18歳未満の子月額12,000円)、報奨金制度（チーム単位で支給）、出張手当、職責手当、退職金制度

休日・休暇

【年間休日128日】土・日、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、創立記念日、有給休暇（最高20日付与、入社翌月から付与し、初回付与日数は入社月により変わります）