募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（オンボーディング～活用促進）

仕事内容

【お任せすること】
　調達データプラットフォーム「UPCYCLE」導入における、
　立ち上げ～活用定着～成功事例の創出までを一気通貫でお任せします

【職務詳細】
■誰に：日本の製造業企業
■何を：調達データプラットフォーム「UPCYCLE」
■手法：
（1）オンボーディング（導入支援）
・導入目的の定義～利用範囲（どの拠点のどの品目から始めるか）の
　合意形成
・現場の業務フローを解読→無理のない運用フロー／入力ルールの設計
・ステークホルダーを巻き込んだキックオフ／定例MTG運営
・止まらない運用を作るための初期データ登録～ハンズオン支援
（2）利用定着と構造的改善（活用促進）
・利用率が伸び悩んだ際、
　その原因（機能・運用・目的のズレ）を特定→改善施策の実行
・現場の「違和感」を拾い上げ、プロダクトや運用フローへFB
・定期的な振り返りを通じた顧客内での成功事例の創出
（3）プロセスの型づくり（組織貢献）
・未完成なオンボーディングプロセスの標準化～テンプレート化
・失敗／成功パターンの言語化～ナレッジ蓄積

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・製造業界での技術営業経験1年以上

【尚可】
・製造業または複雑な業務フローを持つ業界へのドメイン理解
・SQLやBIツールを用いたデータ分析による課題特定経験

【同社が解決すること】
　日本の基幹産業において、売上の60～80％を占める「調達コスト」。
　しかしその現場は、見積書や図面がExcelや個人メールに埋もれ、
　過去の知見が活かされにくい構造的課題を抱えています。
　同社の役割は、ツールの提供ではなく「埋もれている調達データを、
　企業の競争力に変えること」です。
　そのために、導入で終わらせず、巨大な組織の現場で「使われ続ける
　状態」を設計～実行します。それが本ポジションのミッションです。
　

勤務地

東京都千代田区神田三崎町2-6-7

勤務時間

フレックスタイム制
（コアタイム：10時00分～16時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

【各種保険完備】交通費（全額支給）／ストックオプションあり／インフルエンザ予防接種代補助／ランチ補助／書籍購入補助　など

休日・休暇

【年間休日120日程度】完全週休2日制（土日）／祝日／夏季休暇（6月～9月の間に取得）／産休／育児休業　他