募集要項

募集職種

【東京：リモート】電力事業オペレーション（事務実務～業務改善）

仕事内容

＝＝☆おすすめポイント☆＝＝
◆WLB：平均残業10時間（所定労働7時間）／フレックスタイム制／リモート可
◆福利厚生：育児休暇取得／資格取得支援／学習費用補助／オフィスフリードリンク
◆安定基盤：韓国の三大財閥・グローバル電力大手「ハンファグループ」
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【職務概要】
電力小売事業の顧客契約に、関わる一連のオペレーション及び、業務改善・効率化・品質向上・データ分析を担当します。

■オペレーション業務
　・電力小売事業におけるスイッチング業務、請求業務、入金管理
　・顧客アカウント管理、引越手続き、プロモーション処理などの各種事務
　・業務サイクルにおけるエラーや問題発生時の調査および対応
■業務改善・業務設計
　・業務フローの可視化および課題分析に基づく改善提案
　・エラー削減・業務効率化のためのプロセス改善（BPR）の企画・実行
　・データ分析を活用した業務品質・生産性の向上策の実施
　・顧客コミュニケーション（メール、FAQ等）の改善
　・業務プロセスマニュアルの作成・更新
■新規施策・制度対応
　・新サービスや新規プロモーションに伴う業務設計
　・新制度や法改正に伴う業務フローの構築および関係部署との連携

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
　●大量データを正確に処理・調査する高度なExcelスキル（関数・ピボット）
　●業務を自動化・可視化するRPA、SQL、VBAなどのスキル

【歓迎】
　■数万行規模のデータを扱い、加工・整理・分析した実務経験
　■業務手順書・マニュアル・研修資料等を、自ら作成した経験
　■業務課題の整理から改善施策の検討・実行まで、主体的に取り組んだ経験

〈おすすめの理由〉
業務効率化を推奨しており、リモートワークと出社、残業時間は平均20時間で、7時間勤務（9：00～17：00）、自律性の高いワークスタイルを実践しています。
太陽光などの再生可能エネルギーは「天候によって発電量がバラバラになる」という弱点があります。Q.ENESTでんきは、AIなどを使って「どれくらい発電するか」「どれくらい電気が使われるか」を非常に高い精度で予測・管理しています。

勤務地

東京都港区芝4-10-1　ハンファビルディング

勤務時間

9時00分～17時00分（所定労働時間：7時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、通勤手当（上限5万円）、退職金制度（定年：60歳）、出産・育児支援制度、確定拠出年金、誕生日バースデーギフト

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（10日～20日）