募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
M＆A・事業承継に悩む中小企業オーナーの「最初の相談相手」として、相談対応から案件の立ち上げ、社内外の関係者との連携までを担っていただきます。

【職務詳細】
・事業売却に関する相談対応（初回ヒアリング、状況把握、提案）
・オーナー様に伴走支援を行うマッチングエージェントチームのとりまとめ・進捗管理
・売り手紹介機関（事業承継・引継ぎ支援センター、金融機関等）との定期連携・案件開拓
・その他、TRANBIユーザーの利用促進・活性化に関するCS施策

●カスタマーサクセス：メイン業務
・相談所対応（初回無料30分の売り手相談業務）
・エージェントへの案件アサイン
・マッチングエージェント案件の進捗確認及び紹介機関への報告内容の取りまとめ

●カスタマーサクセス：サブ業務
・売り手と接点を持つことで買い手ユーザーとの関係性構築も発生してくるため、サクセス業務の延長で発生するアウトバウンド営業をしていただく場合もあります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業または個人向け営業のご経験（目安3年以上／業界不問）
・経営者層・意思決定者とのコミュニケーション経験
・複数の関係者を巻き込んで案件・プロジェクトを前に進めたご経験

【尚可】
・金融機関（銀行・証券・信用金庫等）での勤務経験
・インサイドセールス／カスタマーサクセス／電話でのユーザー対応経験
・経営者向けの営業・提案・コンサルティング経験
・財務・会計の基礎理解（決算書を読める程度）
・プロジェクトマネジメント／ステークホルダー調整のご経験
・M＆A・事業承継領域への関心、または当事者経験

★★ポジションの魅力★★
・経営者の意思決定を導く「信頼構築スキル」
・ユーザーの背中を押す「能動的CS」の実践経験

勤務地

東京都港区新橋5-14-4 新倉ビル6階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～15時00分）
※試用期間中の勤務時間は9：00～18：00とする。

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費実費支給、業績貢献によってストックオプションの付与を検討（付与実績あり）、副業（申請によって可能）、産前産後休暇・育児休暇・介護休暇制度あり

休日・休暇

年間休日120日以上、完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、リフレッシュ休暇（年4日）、有給休暇