募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（オンボーディング）

仕事内容

【職務概要】
同社プロダクトを導入した飲食店の本部・現場と、自社のセールス、
カスタマーサクセス、開発などの各チームをつなぐハブとして、
導入初期からの信頼関係構築とスムーズな立ち上げをリードします。

【職務詳細】
■店舗のご担当者様との定期ミーティングによるニーズのヒアリングと関係構築
■導入スケジュールや関係者との日程調整など、プロジェクト全体の進行管理
■プロダクト導入設置・初期設定のサポート、および最適な運用設計の提案
■店舗スタッフ向けのオンライン研修の実施や、初期運用フェーズの伴走支援
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☆キャリアパス☆
└まずは店舗担当として、月あたり20～30店舗へのサービス導入支援を通じて、
　プロダクト理解と顧客理解を深めていただきます！
　導入成功に向けた現場での経験を積みながら、
　オンボーディングの質を高める仕組みづくりにも関わっていただきます。

→その後は、ご本人の適性や志向に応じて、
　マネジメントへのステップアップや、
　セールス（インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス）への
　キャリアの幅を広げていただくことも可能です！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■顧客折衝のご経験がある方（接客・営業問わず）

【尚可】
■法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験がある方
■SaaS系プロダクトのオンボーディング経験がある方
■ソリューションの提案経験がある方
■飲食業界での勤務経験（アルバイトも可）がある方
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☆30代でSaaS業界のカスタマーサクセスを経験してきたメンバーや、
　20代で飲食業界の現場を深く知るメンバーなど、
　多様なバックグラウンドを持つメンバーが集結しています！
→共通しているのは「本気で飲食店様に向き合う姿勢」。
　一つひとつの導入に真摯に向き合い、
　クライアントの成功に全力でコミットするカルチャーが根付いています。

勤務地

東京都千代田区丸の内１丁目１−３ 日本生命丸の内ガーデンタワー 5階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムあり）月曜：10時00分～15時00分
／月曜以外：11時00分～16時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限なし）／健康診断実施／リファラルインセンティブ制度／PCなどデバイス・モニター貸与／飲食代補助制度／加盟店・競合プロダクト導入店での飲食代を支援（5000円／人）／書籍購入支援／業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援

休日・休暇

【☆年間休日120日☆】完全週休2日制（土・日・祝日）／有給休暇（入社時10日付与）／年末年始休暇／慶弔休暇／産休育休制度／介護休業制度　等／国民の祝日／結婚休暇