募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（PITPORT）

仕事内容

【職務概要】
駐車場運営プラットフォーム「PIT PORT」を導入したオーナー様や不動産会社様に対し、駐車場の稼働率・収益最大化に向けたコンサルティング支援を行います。

【職務詳細】
■誰に：駐車場オーナー、不動産会社、施設管理会社など
■何を：駐車場運営のデジタル化と収益向上を支援する「PIT PORT」
■手法：導入後の伴走型支援。データ分析に基づいたレポーティングや改善提案を通じて、顧客満足度と駐車場稼働率の向上を図ります。
　
＜具体的には＞
・導入時の運営方法の案内、設置物の作成
・稼働データや成約データを用いた分析、レポーティングの提供
・オーナー様との定期ミーティング実施
・ユーザー（利用者）からの問い合わせ対応
・顧客からのフィードバックをプロダクトチームへ共有し、サービス改善を推進

★PIT PORT（ピットポート）とは？★
デジタル化が遅れている「駐停車スペース」の取引をDX化する、短期駐車場運営・予約・決済アプリです。予約制を導入することで、オーナー様の収益最大化と、ユーザーの利便性向上を同時に実現しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・対クライアントへの交渉能力
・顧客のニーズをヒアリングし、要件定義する力
・論理的思考能力

【尚可】
・スプレッドシートなどを用いて、データのリスト化や、データ加工などのITスキル
・業務設計や改善などのコンサルもしくは法人営業経験 1年以上
・SaaSカスタマーサクセスのご経験
・Webサービスの導入支援、導入作業の経験
・IT、不動産業界での営業経験

勤務地

東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル40F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム／11：00～15：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、書籍購入制度、勉強会参加制度、PC周辺機器貸与、服装・髪型・ネイル自由、健康診断、美容医療クリニック提携（月1回無料）、貸別荘「SANU 2nd Home」利用可

休日・休暇

【年間休日121日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、特別休暇、傷病休暇、有給休暇