募集要項

募集職種

カスタマーサクセスマネージャー

仕事内容

【職務概要】
同社が展開するプラットフォーム『プチギフト』を用いた、大手企業やコンビニチェーンの販促キャンペーンにおけるプロジェクト推進業務をお任せします。

【職務詳細】
・営業担当から案件を引き継ぎ、キャンペーン開始までのスケジュール構築およびタスク管理
・「顧客満足度」や「サービスの質」をKPIとした、キャンペーンの詳細設計から運用、リリースまでの進行管理
・既存案件の運用を通じたクライアントとの信頼関係構築、および継続受注・アップセルへの繋ぎ込み
・将来的な営業職へのキャリアチェンジを見据えたプロジェクト管理

【魅力】
・大手企業を中心に300社以上で導入されている自社サービスの核となるキャンペーンに、設計から運用まで一気通貫で関わることができます。
・入社後は約半年間のOJTが用意されているため、安心して業務をスタートできる環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・営業としてクライアントと折衝しながら継続利用、アップセル、顧客満足度の向上に貢献してきた実績（商材・業界不問）

【尚可】
・進捗管理の経験
・工程管理の経験

勤務地

東京都港区南青山2-24-15 青山タワービル11F

勤務時間

09時30分～18時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、時短制度、服装自由、出産・育児支援制度、研修支援制度、育児休暇制度、育児短時間勤務制度、産前産後休暇、関東IT健康保険組合の付帯サービス、コーヒーマシン、オフィスグリコ（お菓子）あり、サプリメントの社割購入　等

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（6日）、夏季休暇（各自有休を取得）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇