募集要項

募集職種

カスタマーサクセス／マネージャー候補（グッピーズ出向）

仕事内容

同社のグループ会社である株式会社グッピーズに出向になります。

【職務概要】
「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門のマネージャー候補として組織リードいただける方を募集します。

【職務詳細】
・約15名のカスタマーサクセス組織の生産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出
・サービス・プロダクトの利用率向上に向けたアップセル、クロスセル施策の立案・実行
・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築／実行推進／モニタリング／改善・最適化
・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般他

■ポジションの魅力
・現在第二創業期であり、グループインを経て、今後両社のシナジーを最大化させていくことを志向しております。プロダクトの転換期とも言えるタイミングです
・全体的なアーキテクチャの見直しなど含め現在急ピッチで改革を進めているフェーズです
・今後、歯科以外にも取り扱う全領域で閲覧課金形態に変えていくことを構想しており、プロダクトの進化・改善を裁量持って進めていただける環境です

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・3年以上の対法人営業もしくは、カスタマーサクセス・サポート業務経験
・KPI等の数値を追う業務の達成や、関係者を巻き込んだプロジェクトを成功させた経験のある方

勤務地

東京都新宿区西新宿6丁目14番1号 新宿グリーンタワービル24階

勤務時間

9：00～18：00または10：00～19：00（部署・職種により決定）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、出張手当、選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）

休日・休暇

年間休日120日以上、完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、育児休暇、産前・産後休暇