募集要項

募集職種

【東京：リモート】社内ITサポート・企画・改善リード

仕事内容

【職務概要】
同社グループ各社を支える社内情報システム部門にて、2,000名規模の組織を支えるITサポート機能の進化およびITユーザー体験の改善、業務効率化をリードしていただきます。
単なるIT運用や問い合わせ窓口に留まらず、全社の生産性向上を推進する中核ポジションです。
【職務詳細】
・ITサービスの品質向上やユーザー体験（UX）の改善
・業務効率化に向けた運用改善や企画立案
・課題の本質的な分析と、ITサポートのあり方や提供価値の再設計
・事業成長に資する機能の高度化に向けた、組織・運用の整備および改善施策の企画・実行
・事業部門やベンダーなど複数の関係者と連携した、IT施策や改善プロジェクトの推進

【入社後の流れ】
ご入社後は、グループ全体のITサポート業務に関与しながら各社のビジネスや業務プロセスを把握し、ビジネスモデルや現場業務への理解を深めていただきます。
その上で、現状のITサービスの課題や改善余地を分析し、高度な運用整備に携わっていただきます。
IT運用を「回す」だけでなく「変えていく」フェーズに関わることができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記いずれかに強みをお持ちの方
・社内ITのヘルプデスク経験（問い合わせ対応、1次対応）
・社内IT領域において、運用改善や業務効率化に主体的に取り組み、課題の特定から施策の企画・実行までを推進した経験（プロジェクトリード、またはそれに準ずる役割の経験）
・ユーザーサポートやITサービス提供の現場において、単なる問い合わせ対応に留まらず、サービス品質向上や業務プロセス改善（標準化・効率化等）に取り組んだ経験
・事業部門やベンダーなど複数の関係者と連携し、IT施策や改善プロジェクトの推進に関与した経験

勤務地

東京都港区港南2-15-2　品川インターシティ B棟13階

勤務時間

フレックスタイム制
標準労働時間：9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

持株会（奨励金20％）、株式付与制度、企業型確定拠出年金（DC）、在宅勤務手当、福利厚生サービス（宿泊・スポーツ施設など）

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇（7月1日を起算日として年20日付与／入社時期に応じ按分）、夏季休暇（7～9月の間で3日間）、年末年始休暇